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职位概述
履行分配的客房部职责,监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作,按酒店和公司的经营目标,确保符合产品的质量标准,为酒店客人提供卓越的服务。
根据客房入住率,合理安排员工,并提前做好相应协助其他部门工作的准备。
主要职责:
· 监督客房部的员工工作,确保所有的客人和内部客户都可以享有及时而礼貌的服务
· 协调所有客房部员工及多技能员工项目证书的员工的培训
· 定期检查公共区域,确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修
· 准备并监督任务表,确保清洁的最大有效性并保持所有公共区域的清洁卫生
· 保持与其他部门和上级领导的交流,确保信息畅通。
· 检查和确保客房部员工仪容仪表符合酒店标准。
在智选假日酒店®,我们希望宾客能尽情放松、做回自己,这意味着我们的团队成员要做到:
展现真我:在与他人接触时真实自然、形象专业、积极乐观
时刻准备:注意观察周围的事物,运用自己的知识,做好应对任何事情的准备
体现关爱:对宾客关切周到、热诚欢迎并与他们心意相通
积极行动:积极主动、尽职尽责并且要多做一步
经验
· 一年的客房部工作经验
北京望京智选假日酒店是洲际酒店集团中一家国际化的商务型酒店。位于北京机场高速旁的望京商业中心,是望京地区的购物,餐饮及娱乐的核心地带。酒店拥有231间优雅的客房,Great Room、会议室、商务中心、投币式洗衣阁等服务设施一应俱全。自2008年开业以来,我们60多名员工,每年为超过数以万计的客人创造美妙的入住时光。 在北京望京智选假日酒店,提供给我们的客人一个简单而明智解决方案,提供更有效的运作,同时超越客人的期望值。这正是来自各地的优秀人才选择投身北京望京智选假日酒店工作的原因。 在北京望京智选假日酒店,我们的致胜之道至关重要;我们相信今天的全情投入造就通向美好未来的坦途。如果你是这样一位尽责的员工,你会在这里得到充分的肯定和回报。除了具有竞争力的薪酬福利,北京望京智选假日酒店拥有更人性开放的晋升体系,确保每一位员工都有明晰的职业规划。酒店定期进行薪资评审,同时着力挖掘个人潜能,提供多技能的培训,工作之余,还有丰富有趣的全员娱乐活动,在这个大家庭里,我们时刻鼓励员工提出意见、分享收获、“尽炫自我”。 专业+专注+热情,我们就是这样将世界各地最具才华的员工聚集到一起,共同致力于打造出“客人挚爱的杰出酒店”。如果你正是这样的人才,需要这样的机会,请加入我们,共同成长。