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岗位职责加强对酒店主要目标领域的深度了解和认识,必要时获取各行业/客户的专业知识,使线索转化率最大化
确保及时的跟进并争取客户的业务线索,以推动线索转化达到最大程度
必要时,组织和/或协助业务拓展团队的客户谈判程序
处理合同签订程序
在相关系统中更新线索状态并与相关业务拓展员工(如客户负责人)沟通线索状态
与会务运营团队同等职位的员工合作,在必要时为行业/客户提供要求的服务
与上级领导交流他/她所遇到的问题及其它相关信息
出席并参与培训课程、每日例会及要求的其它会议
根据具体的服务规范处理客户询价
为客户编制并提供相关文件
准备并为有可能的客户提供现场考察服务(必要时)
岗位职责具有大专或同等学历。拥有服务业宾客关系和/或相关经验者优先考虑。所要求的经验类型与水平可视运营规模和复杂程度而有所不同
良好的沟通和谈判技能
能够身先士卒,遵守时间和承诺,按照要求完成任务和项目
具有较强的组织技能,能够维护电子和书面档案系统
对制度和程序保持高度认识,在必要时能和所有人有效的交流知识具备清楚而有效的口头和书面表达能力,能从客户、技术人员、管理层和团队成员获取并向他们传达信息,以及编制报告
出色的电脑操作技能(包括微软办公软件)
宁波洲际酒店隶属于洲际集团,洲际酒店集团有限公司是集团控股公司,成立于英国,洲际酒店集团在全球拥有丰富的酒店品牌组合,共计19个品牌。洲际酒店集团旗下特许经营、出租、管理或拥有的酒店近6,000家,共有近890,000间客房,遍布全球逾100个国家和地区,并有约1,900家在建酒店。洲际酒店集团的酒店忠诚客户计划——IHG优悦会目前在全球拥有超过1亿会员。洲际酒店集团在全球拥有约400,000名员工,分别在各地的酒店及集团办公室工作。宁波洲际酒店占据国家高新区核心地段,毗邻地铁五号线院士路站,距离宁波市政府、国际金融中心或国际会展中心仅5分钟车程,驾车30分钟即可抵达宁波栎社国际机场或火车站。酒店整体建筑由美国WATG酒店设计,入住可欣赏碧波荡漾的甬新河景或或俯瞰7,000㎡的欧式花园景观,而由新加坡LTW完成的室内设计则完美地将宁波人文历史融入到洲际经典之中。拥有291间豪华舒适的客房及套房,拥有2个近1000㎡无柱式宴会厅,10间大小不等的多功能会议室,满足各种不同的会议需求。酒店设有2间餐厅和1间酒吧,供具有国际风味及当地特色的环球美食。2020年-2021年连续两年荣膺大中华区洲际酒店及度假村品牌 “宾客心语(客户满意度)”蝉联 NO.1。宁波洲际酒店凭借其专业严格的运营管理与不断追求卓越的服务品质,获得宾客们的一致好评。招聘日 周一至周五 9:00-:11:30 13:30-17:30地址:宁波高新区新晖路777号 宁波洲际酒店 人力资源部