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1、制定各项质检工作计划并按计划执行质检工作。2、在开展质检工作时,应秉公办事,一切按照规制度进行。
3、根据集团、酒店的各项有关规定,对酒店规章制度和质量体系的落实、执行情况进行日常检查。
4、以质量标准为依据,负责对各部门的服务质量、工作规范、劳动纪律进行检查、监督。
5、检查、监督各部门服务质量,礼节礼貌,仪容仪表,服务项目,岗位职责,设备设施的使用、保养、维修质量,环境卫生,安全消防等项工作的贯彻落实情况。
6、检查各岗位人员的质检工作。
7、负责收集酒店内、外质量管理信息并及时向领导提供相关的建议。
8、定期对质检活动的效果进行分析,并提出改进酒店的质检体系的建议。
9、协助主管领导开展各部门的其他质检工作。
10、收集、整理、分析、调研、储存、反馈、传递质检信息,并确保信息的真实性,切合实际的提出合理化建议和处理措施。
11、领导交办的其他工作。
奥蓝际德酒店群坐落于北京与天津交界处武清开发区天狮健康产业园内,为天狮集团投资逾3亿元兴建的豪华酒店建筑群,包括:奥蓝际德国际酒店、奥蓝颐泉度假酒店、奥蓝际德商务酒店、奥蓝际德国际宴会中心、奥蓝际德国际会议中心。酒店群总占地面积为14.6万平米,共有各类客房、公寓套房、别墅套房共1300余间/套,配有粤鼎轩中餐厅、香榭丽舍西餐厅、湘爱川香菜餐厅、“逃离都市”烧烤营地、10余个各类型的多功能会议厅,同时还配备健身房、游泳池、KTV娱乐、商务中心、ATM机、精品超市、自助洗衣房等生活休闲设施。奥蓝际德酒店群力争打造成具有行业领先水平的、配套设施最齐全和最具现代化的知名旅游度假及商务会议酒店,酒店管理服务理念推崇现代专业化管理和人性化服务,倡导以客为本和贴心服务,主打健康、绿色、时尚、温馨概念,最大限度满足多层次客户群体需求。