• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范

【职位描述】
希尔顿在全球 100 多个国家和地区拥有数以千计的酒店，提供无数令人愉悦的机会。 从敞开的大门到热情的微笑，再到与众不同的体验，我们为每年与我们在一起的数百万旅行者提供他们永远不会忘记的欢迎。 除了我们旗舰品牌希尔顿酒店及度假村还包括：华尔道夫酒店及度假村、LXR、康莱德酒店及度假村、希尔顿嘉悦里酒店、Signia、格芮希尔顿精选酒店、希尔顿逸林酒店及度假村、Tapestry Collection by Hilton、希尔顿尊盛酒店、Tempo、 Motto、希尔顿花园酒店、希尔顿欢朋酒店、Tru by Hilton、希尔顿欣庭酒店、希尔顿惠庭酒店和希尔顿分时度假俱乐部。
如果您热衷全球旅行对世界的影响，您可能就是我们正在寻找的希尔顿团队成员。 因为在希尔顿酒店，我们永远不会忘记我们在这里的原因：使我们的客人，团队成员和业主都满意。
在遵循希尔顿集团及酒店政策程序的前提下，确保对所指定的客房及走廊提供最高标准清洁及服务。
我的具体职责是什么?
作为客房服务员，您将应以最高标准完成以下任务：
• 在工作时间内清扫酒店制定标准工作量，确保所有客房达到希尔顿酒店制订的政策。
• 确保所分配的区域的高度清洁。
• 确保所服务客人的隐私被保护。
• 尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求。
• 按照程序和标准打扫和补给客房。
• 需要时提供开夜床服务。
• 随时保证万能钥匙的安全。
• 保持手推车的整洁和充分的补给。
• 维持所有的装备处于良好的工作状态。
• 保持布草房的整洁和井井有条。
• 向楼层主管汇报任何布草、家具、固定物或装置的丢失或损坏，及地毯大理石的养护状况。
• 随时为客人提供专业的高质量的服务。
• 与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系。
• 迅速向工程部汇报维修问题。
• 严格依照失物招领程序处理客人遗留物品。
• 采取合适的行动解决客人的抱怨。
• 维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施。
• 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。
• 如有必要 ，酒店管理层有权更改或补充该职位描述。
• 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

【任职要求】
我们寻找什么样的人才?
希尔顿客房服务员始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准:
• 具有良好的管家部楼层日常操作方面的知识。
• 能够适应变动的工作时间，可以上早班和夜班，并且能在周末和公共假日上班。
• 具有良好清洁剂使用及清洁房间方面的知识。
• 至少具有一年的楼层工作经验。
• 高中或职业培训学校。
• 基本的英语水平。
• 一至两年同级别国际连锁酒店的工作经验。
服务于希尔顿将会如何?
希尔顿全球是国际最具知名度的酒店管理公司之一，其下品牌包括从豪华的全面服务酒店，度假村到公寓式酒店以及中端酒店等。近一个世纪，希尔顿全球致力于通过全球品牌。延续为全球客户提供优质服务的传统，坚持为商务和休闲旅游人士提供最优质的客房、服务、产品和品牌价值。我们的愿景“让世界充满阳光，让大家都感受到热情的温暖，提供与众不同的卓越体验，让每位宾客在每家酒店的每次住宿都倍感满意”团结我们作为一个团队每天都在世界各地创造非凡的酒店体验。同时，我们惊人的团队成员是希尔顿的核心所在！

欢迎加入希尔顿大家庭      希尔顿集团是国际最具知名度的酒店管理公司之一，旗下品牌包括奢华酒店、全方位服务酒店、度假村及延时居住与专注服务式酒店。全球性拥有18大卓越酒店品牌，超过7000家酒店， 11000000间客房，共入驻122个国家和地区。100多年来，希尔顿致力于延续为全球客户提供优质热情服务的传统。2018年-2021年，希尔顿集团连续3年荣获综合跨国企业“最佳工作场所”亚太区第一名，世界第二名的荣誉。      重庆希尔顿酒店于2002年开业，是一座双子塔楼的建筑共三十七层，楼高一百五十米，裙楼共九层，其中地下有六层。酒店管理的庆隆希尔顿商务中心拥有两万八千平方米的写字间出售。其位于长江和嘉陵江环抱之处，紧临中央商务区和城市中心，酒店拥有423间豪华客房及套房，皆由著名酒店室内设计师设计，辅以先进的上网及现代化设施。三间餐厅及一间酒吧——醉月庭中餐厅、龙吧·扒房、西餐厅及凌波阁大堂吧能让您体验到您所能想到美食体验。酒店拥有面积达551平方米的缙乐殿宴会厅，能同时容纳500人的大型宴会及酒会，6间同声传译室更使得该宴会厅成为国际会议召开的首选之地。此外，7间多功能厅配备了最先进的视听系统，享誉盛名的“希尔顿会议”服务团队更能使您举办的各种活动变轻松惬意。位于酒店9楼，设有面积2300平方米的银河跑道健身中心，8楼设有专享楼层、带全透明防紫外线天棚的恒温游泳池、大型美容治疗室、配备了先进的心血管测量仪和有氧健身室的大型健身房及美发沙龙。      作为世界上最成功最强大的酒店管理集团之一,我们特别关注员工的成长和培训,鼓励他们同希尔顿共同成长。诚邀你加盟我们的大家庭并期待与你共同成功。若希望了解希尔顿国际更多的讯息，请访问我们的网站www.hilton.com