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岗位职责
1.协助酒店高级管理曾收集对客服务过程中所产生的问题信息
2.负责处理宾客的问题和投诉
3.负责重要宾客的迎领工作
4.解决当班期间发生的安全问题
5.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项6.管理总机员工;负责总机房的日常组织工作。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。
3.具有较强的英文对话的能力。
4.熟练运用OPERA系统。
北京宝辰饭店是由北京首都开发股份有限公司全资兴建的一家涉外四星级酒店。2001年委托美国豪生酒店管理集团管理。酒店地处于首都黄金地段,毗邻繁华商业区、著名旅游景点及使馆区,十层高的酒店拥有全新装修的306套豪华舒适的客房。配备有宽带上网设备的豪生行政楼层和酒廊为商务客人提供更尊贵的个性化服务。拥有面积逾400平方米的宴会厅和两个多功能厅。酒店现因运营需要需诚聘以下人员,酒店将提供良好的发展空间和有竞争性的薪金福利。欢迎您加入北京宝辰饭店!应征乘车路线:地铁2号线北京站下车从B口出,见北京银行北拐即到北京宝辰饭店.