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1. 制定并更新部门预算、政策与程序、操作标准。
2. 及时学习更新有关专业知识并培训下属。
3. 严格执行国家有关安全卫生标准。
4. 编制部门工作计划,并督促下属各区域贯彻落实。
5. 制定各区域的清洁和维保计划并确保执行。
6. 制定及执行酒店的节日装饰计划。
7. 参加酒店有关会议。
8. 主持客房部有关会议。
9. 面试新员工。
10.定期对员工进行评估,合理发展规划员工。
11.检查客房区域实际状况与系统的出入并及时更正。
12.确保客史档案的及时更新。
13.每天巡查各区域员工工作情况、设备状况及清洁卫生,发现问题及时处理。
14.每天抽查各等级的客房,检查房间卫生状况、设备状况和布置规格。
15.征求宾客意见,处理宾客投诉。
16.参与重点宾客任务接待,检查重点宾客房的卫生、备品和设备情况,落实好接待工作。
17.及时了解物品供应和消耗情况,控制成本。
18.确保节能环保的工作达到集团的要求。
19.负责制服的规划、设计建议。
20.与合作的供应商保持良好的沟通确保各项工作运作畅通。
21.审批员工排班情况,杜绝忙闲不均,有效地控制人力成本。
22.按照政策与程序,培训员工具有良好的职业道德,娴熟的工作技能,亲切的服务态度。
23.搞好资产盘点和部门月盘点工作。
24.查看房间的维修保养事宜,严格控制坏房、保留房的数量,确保可售房量最大化。
25.定期检查和监督楼层万能钥匙、酒水、布草、遗留物品的登记、存放及发放的有效性和正确性。
26.确保区域范围内的防火、防盗及安全工作达到酒店要求。
27.配合酒店的经营发展要求,及时跟进有关工作。
28.与相关部门沟通、协调,以满足良好的工作环境。
29.完成上级交办的其它事项。
武汉帝盛酒店矗立于武汉的繁华闹市,地处著名商业步行街江汉路港澳中心大厦高层,轨道交通1号线循礼礼门站和2号/6号线江汉路站的中心地带,交通便利。毗邻百年老街中山大道,以及汉派特色美食街一吉庆街,地道美食包罗万象。武汉帝盛酒店由帝盛酒店集团( Dorsett Hospitality International )管理,提供各式客房317间,高速无线网络全覆盖。时尚简约的房间设计,配合闹中取静的环境,以及简约优雅的装修布置,务求为客人带来宁静舒适的入住体验!部分房间更可欣赏城市江景,并提供独立岛型浴缸,以及干湿分区的卫浴空间。店内完善的商务中心及24小时健身中心,无烟楼层,室内标准停车场,帝盛荟楼层及专属接待区(十一楼),多项贴心服务专为高端及商旅人士量身定制。酒店大楼低层设有电影院,大型购物中心及各具特色的休闲场所,让您足不出户亦能享受购物及休闲的乐趣!酒店设有逾千平米的宴会设施,其中包含八楼的大宴会厅(可分四间独立宴会厅)及十一楼的多个独立小型会议室,高效的服务团队提供专业的会议及宴会服务,是您举办会议,婚礼和私人派对的理想场所。酒店八楼帝盛轩全日制餐厅( Dorsett Cafe )提供中西式自助早餐、各类亚洲美食零点、帝盛英式下午茶、周五主题自助晚餐。时尚温馨的环境,周到贴心的服务,给您带来舒适的用餐体验。餐厅另设中环、湾仔两个独立包房,同时接受公司会议、午/晚宴预订。是您商务活动及个人聚会的理想选择。