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岗位职责:
1.采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。
2.每天准备房间和比率相差报告,确定房间占用,比率和包裹是正确的, 必要的时采取纠正行动。
3.每天准备夜晚店员摘要,完成房间、比率、收入、市场片段和竞争者数据等。
4.每天早晨准备每日的信息,包括前一个夜晚的情况, 对今天情况的预测,餐饮部
的数据,会议和贵宾抵达及离开。 星期五的信息星期四要完成。
5.积极配合部门运作安排,完成上级安排的其他任务。
岗位要求:
1.本科学历,(大学毕业),主修酒店管理专业。
2.2-3年同等岗位品牌酒店工作经验。
3.英语和电脑运用能力。
4.较好的沟通能力。
5..身体健康,没有不适合从事相关工作的疾病。
6.遵守希尔顿逸林品牌要求及酒店规章制度。
重庆江北希尔顿逸林酒店坐落于江北区观音桥步行街中,周边娱乐设施与市井美食云集, 毗邻网红佩姐火锅、人气美食及酒吧街-九街,文艺打卡点北仓文创园,是繁华闹市的静谧下榻之选。往来洪崖洞、李子坝各景点交通便利。距离重庆江北国际机场约30分钟车程,距离重庆火车北站约15分钟车程,距离悦来会展中心约28分钟车程,步行约5分钟至轻轨3号线观音桥站及出租车站。酒店拥有284间舒适的客房及套房,商旅与亲子游轻松乐享。设有有全日制餐、中餐厅、大堂吧、茶轩及行政酒廊,名人宴会厅及7间多功能会议室配备视听会议系统及希尔顿会议服务,自然典雅的天台花园适合举办酒会、仪式等活动。配备室内恒温泳池的健身中心及逸水疗助您缓解旅途的疲惫。期待您加入到希尔顿大家庭,在重庆江北希尔顿逸林酒店梦想成真! 酒店地址:重庆市江北区洋河一路68号协信中心B栋 邮编:400020电话Tel:023-67716666传真Fax:023-67017777酒店网址:http://www.chongqingnorth.doubletree.com hiltonworldwide.com/careers