招聘前厅部副经理_贵阳喜来登贵航酒店招聘信息-最佳东方

职责义务：

协助前厅部经理管理前厅部
在前厅部经理不在时管理前厅部事务
每日上岗前查看当日贵宾、常规客人、长住客人、团队客人以及特别要求，并通知有关部门
批准升级和特殊贈品
坚持免费房程序
与客房部协调以确保房间形象和“待用房”政策得到保持
确保前厅部员工高效、快速、礼貌地办理客人登记手续
建立完整的信用政策与程序
了解系统恢复程序
负责处理预订部下班后的预订
在部门/小部门/服务点内进行协调
避免和调解报怨

约束员工遵守纪律
给予所管辖的员工以不断的建议和支持
保证持续的部门培训
负责向客人提供高质量的服务
向客人提供优质服务
确保客人需求和合理要求被满足
不断地寻找机会发展对客服务
保持高水平的产品和服务的知识,以便为客人解释服务和酒店设施并将这些服务和设施销售出去
坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序
按照酒店要求记录安全日志和事故记录
保持维护所在工作区域的高度整洁
确保所有报告和服务都按时完成

完成你上级交待的其它任务

专业知识技能：

掌握前厅部工作知识并且十分熟悉前厅部日常运行
良好的英语能力
良好的管理技能
良好的沟通技巧
良好的组织以及解决问题的能力

教育：

具有酒店专业或相关专业者优先考虑

经验：

至少三年以上前厅部主管工作经验

其它技能要求：

良好的心理承受能力，在工作中始终保持积极的态度

良好的培训以及展示技巧

万豪国际是世界知名的全球酒店集团之一。万豪国际拥有众多的酒店同时也提供更多的机会给员工供员工成长并取得成功。万豪集团在全球超过110个国家拥有超过7000家酒店。了解有关于万豪的30个酒店品牌的更多信息就在www.marriott.com/marriott-brands.mi.。开启您崭新的世界！贵阳喜来登贵航酒店由中国贵州航空工业（集团）有限责任公司投资兴建，委托万豪国际集团管理。酒店于2007年5月21日开业，酒店位于贵阳市商业中心区，坐拥南明河两岸的秀美风光，居高远眺，“甲秀楼”全貌尽收眼底。酒店交通便利，距火车站约2公里；距机场约13公里。为客人的商务及旅游提供舒适体验。酒店楼高40层，拥有300多间舒适典雅的客房。房内设计温馨雅致，富有现代气息。所有客房均配有液晶电视，宽带接口和喜来登的特色睡眠体验之床。浴室装修宽敞舒适，配有热带雨林喷淋头。酒店内设有SPA中心、健身房和游泳池，为客人提供舒适的休闲空间。宽敞的会议和宴会空间，无论正式晚宴、商务会议、鸡尾酒会和大型宴会，均能为客人提供良好的设施、设备和宴会服务。三个风格各异的中西餐厅荟萃各类美食，是私人聚会和商务宴请的不错选择。欢迎有意向者于工作日早上9点半至11点半，下午2点至4点携个人1寸照片一张至酒店人力资源部填写求职申请表。声明：本酒店目前仅在此网站/最佳东方/集团官网上发布招聘信息，如有异议可来电咨询。