前厅问询员
3千-4千
停止招聘
发布于 2018-06-01
前厅问询员
3千-4千
苏州 | 1年以上 | 中专 | 招2人
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职位福利
职位描述

 岗位职责
1. 熟悉酒店一切规章制度、服务标准和规程。
2. 与宾客保持良好的工作关系,适时了解宾客需求并及时准确地反映到相关部门。
3. 与同事和其他部门保持良好的工作关系。
4. 熟悉酒店的各种服务设施的位置、经营特色和营业时间。
5. 掌握酒店的各种大型会议、宴会及其他重要活动的情况,了解本市交通、商业、旅游、气象、风俗等基本情况以满足客人的问讯要求。

6.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;

7.负责收寄快递并按规定登记和办理签收手续;
8.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;

9. 按照服务规程做好留言及查询工作。

10.服从上级的工作安排;
岗位要求
1.中专以上文化程度,日常英语会话交流。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.熟知本市交通旅游、文化、风俗、美食、娱乐等到信息。
5.相貌端正,身体健康。

其他要求
语言能力:英语-良好 中国普通话-熟练
计算机能力:良好
年龄要求:19-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
苏州工业园区仁爱路99号
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职位联系人
周经理
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--精品酒店
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
??? 西交利物浦国际会议中心是西安交通大学苏州研究院科教发展有限公司旗下的一家精品商务型酒店。坐落于风景秀丽的工业园区独墅湖高等教育区,比邻美丽的金鸡湖和独墅湖。 酒店秉承传统和现代之灵气,融苏州人文地理之韵气,尽显酒店豪华和舒适氛围,是商务会议理想的选择。
??? 酒店距上海虹桥国际机场76公里,至沪宁高速公路入口仅需十分钟车程,距苏州火车站和长途汽车站仅需二十分钟车程,距苏州市中心仅需十五分钟车程,交通便捷。
??? 酒店拥有格调高雅,人性化设计的豪华、商务、标准客房186间,所有客房使用超薄液晶电视;卫星电视、宽带上网系统、私人保险箱、国际国内直拨长途电话、迷你小酒吧、烫斗和烫衣板及24小时客房送餐服务;另设无烟客房和行政房,使您在繁忙的商旅之中也能享受到在家的温馨感受。其设计风格融合东南亚时尚元素及中国人文语汇,呈现出现代东方风格的舒适情境。所有客房面积均在40平米以上,布局豪华精致,房型宽敞舒适。堪称城中之最。
??? 酒店拥有所在区域内屈指可数的豪华大型餐饮场所,1200平方米超大餐饮面积,拥有800余餐位,大小宴会包房12间,中西餐厅。观景雅座、温馨包间、豪华大厅能满足各层次消费者的需要。菜肴特色集江浙及本帮风味于一体,并吸取川、粤等流派精华,体现美味与健康为一体的饮食新理念;酒店不仅有潮州卤水、日式刺身、港式烧烤等传统菜肴,并在传统菜中注入时尚元素:新派宁波私房菜、新概念四川菜等特色佳肴夺人眼目,更符合大众的口味。并有全国燕、鲍、翅、肚、参专家委员监制的鱼翅、鲍鱼、燕窝等高档菜肴,也能充分配合成功人士的要求。
??? 酒店设有可容纳500人设施设备齐全的多功能大型会议室及供商务恰谈和学术交流、培训的中小型会议室,多媒体同声翻译、投影仪、录音、音响、话筒等会议设施一应俱全,并提供上下午茶歇服务。
??? 酒店还设有商场、商务中心、歌舞厅、 KTV 包厢、桑拿按摩保健中心、棋牌等娱乐设施,配套设施齐全。
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