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岗位职责:
1、负责合理安排前厅员工的工作任务;
2、负责检查房价折扣的执行情况,掌握客房销售情况,及时向上级汇报并根据指示做好预定控制;
3、关注和掌握酒店客人的预定情况变化,及时调整客房销售策略,协助上级实现客房入住率最大化;
4、负责客房预定的排房,监督本班前厅员工的服务质量,协调好其他部门开展工作;
5、负责检查前厅员工仪容仪等接待礼仪,定期对前厅员工进行相关培训,保证前厅员工良好的业务水平;
6、负责前厅部员工的排班、考勤、接待,检查前厅员工填写的住宿登记单等各类工作表格、报表;
7、负责检查酒店前厅区域的清洁卫生,各项设施、设备的完好,维护前厅秩序;
8、及时完成领导交办的其他临时性工作安排。
任职资格:
1、大专以上学历,1年以上星级酒店前厅接待工作经验,熟练掌握相关操作软件,有前厅主管/领班工作经验者优先考虑录用;
2、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;
3、具备良好的组织协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;
4、具有很强的执行力,富有激情,能出色完成上级下达的各种工作任务。5、会驾驶技术者优先考虑。
工作时间:双休
杭州银江宾馆隶属杭州浙润酒店投资管理有限公司,是一家集房、餐、会于一体的精品商务型酒店,地处市中心商业金融街——庆春路,周边各大银行、省级重点医院、购物美食街、高档商务楼林立,距地铁5号线万安桥站0.3公里,距西湖、湖滨商业圈约1.5公里,交通便捷。宾馆于1996年9月开业,2019年全面升级改造。属涉外旅游饭店、绿色饭店,多年被评为杭州市优质饭店及平安饭店、首批浙江省品质饭店。宾馆拥有各类舒适客房。中餐厅、会议室、两岸咖啡、肯德基、蕾蕾SPA、棋牌室等综合配套一应俱全,在此中外宾客即可享受方便、舒适、安静、周到的商旅生活。企业战略目标:立足银江 运作资本 做强企业企业核心价值观:珍爱 感恩 理性 创新 享受2016年,被评为“上城区G20杭峰会工作先进集体”2017年,被杭州市饭店协会评“杭州市优秀饭店”2017年,被杭州市上城区妇女联合会评为三八红旗集体2017年,被浙江省饭店节能研究委员会评为优秀团体会员单位2017年,2018年连续被上城区风景 旅游局评为 “平安饭店“2018年,被评为浙江省饭店节能委员会优秀团体2019年,被杭州市饭店行业协会评委“优质饭店”称号2019年,被浙江省饭店行业协会评为“品质饭店”称号2020年,被评为亚运会遴选单位欢迎有识之士的加盟!