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岗位职责:
1、管理总机房员工;负责总机房的日常组织工作。
2、确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。
3、有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。
4、管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。
5、对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。
6、熟悉酒店的所有分机号码。
7、健全各种问讯资料。
任职要求:
1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2、口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。
3、具有外语听说能力。
4、熟悉本部门各项工作程序及相关业务规定。
5、通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。
九寨庄园施柏阁酒店九寨庄园施柏阁酒店坐落于九寨沟的青山碧水之间,距离“童话世界”九寨沟风景区入口仅1500米,步行15分钟左右即可到达。酒店占地面积宽广,宽敞的室外停车空间向客人开放。酒店共有200多间舒适豪华客房。酒店特色餐厅不仅提供正宗川菜、粤菜、藏羌民族风味菜以及国际自助餐,更有特色时令野菌小火锅、牦牛肉火锅及藏式土火锅,让您足不出户,即可领略纯正独特的当地特色美食。 酒店拥有多个大小不一的独立会议室、多功能厅,能满足各种商务活动,不论是商务出行还是旅游度假,在这里都能得到方便、舒适、温馨的贴心服务。悠扬假日,惊喜旅程,尽在“人间仙境童话世界”——九寨沟。关于施柏阁品牌源⾃德国百年传奇之始1930年,商人艾尔伯特·施柏阁来到德国巴登巴登(Baden-Baden),在这片隐秘原始的黑森林里,他发现了一座雍容典雅、设施精良、服务卓越的美丽城堡。艾尔伯特极为赞叹,决心重金买下,并以自己的姓氏命名为Steigenberger Hotel. 施柏阁酒店的梦想与传奇,由此开启。历经百年变迁,施柏阁始终保持初心与典范,将源自德国的高端品质、好客之道、卓越服务传承演绎,不断演进。至今已拥有90余年高端与奢华酒店和度假村,打造遍及全球3大洲、13个国家,80 余家各具特色的酒店和度假村。2021年,施柏阁酒店来到中国,将百年凝练的欧式经典融入当代东方人文和精英生活美学,为中国宾客提供会议、度假、餐宴三大支柱服务和全新旅居体验。目前,国内共有30+施柏阁在营和筹建。关于华住集团华住集团创立于200 5年 。旗下经营30个酒店及公寓品牌,在17个国家和地区拥有 8 4 0 0 + 酒店,每年接待人次达1 . 5亿 ,创造职业发展机会14万+ 。目前,集团位列美国 H o tel s杂志公布的全球酒店集团排名第9位,旗下汉庭品牌连续五年荣登Brand Z最具价值中国品牌100 强 。