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岗位职责
1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。
3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
岗位要求
1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;
2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;
3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;
4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;
5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;
6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。
青岛贵都国际大饭店(原青岛国敦大酒店)是一家国际化的四星级豪华酒店,坐落于市中心的中央商务区香港中路28号。酒店拥有455间极具现代感的客房及套房,设施完善,以周到细致的服务博得商务及休闲旅行者的青睐。 青岛国敦大酒店地理位置优越,紧邻地铁2号线和3号线,距离机场35公里,距离青岛火车站6.8公里。酒店坐落于繁华的中央商务区,周边购物中心林立,紧邻青岛万象城、银座购物中心、家乐福、佳世客等大型商超及购物广场。此外,酒店还毗邻青岛著名的五四广场风景区和奥帆中心风景区。得天独厚的地理位置,成为商务客人住宿和用餐的首选。酒店提供各种独具匠心的用餐体验,其中包括大型宴会厅、无国界料理的Central Grill餐厅、富丽华贵的大堂酒吧及日式餐厅。酒店还拥有大宴会厅、6个多功能厅、设施齐备的健身中心和室内游泳池全面满足各类顾客的需求。 舒适的工作环境,优雅的工作氛围,造就了国敦充满活力和创造力的团队精神。灵活的晋升机制和广阔的发展平台等待着您的加入。我们诚挚的邀请您的加入,做最好的自己。