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岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.专科以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
青岛贵都国际大饭店(原青岛国敦大酒店)是一家国际化的四星级豪华酒店,坐落于市中心的中央商务区香港中路28号。酒店拥有455间极具现代感的客房及套房,设施完善,以周到细致的服务博得商务及休闲旅行者的青睐。 青岛国敦大酒店地理位置优越,紧邻地铁2号线和3号线,距离机场35公里,距离青岛火车站6.8公里。酒店坐落于繁华的中央商务区,周边购物中心林立,紧邻青岛万象城、银座购物中心、家乐福、佳世客等大型商超及购物广场。此外,酒店还毗邻青岛著名的五四广场风景区和奥帆中心风景区。得天独厚的地理位置,成为商务客人住宿和用餐的首选。酒店提供各种独具匠心的用餐体验,其中包括大型宴会厅、无国界料理的Central Grill餐厅、富丽华贵的大堂酒吧及日式餐厅。酒店还拥有大宴会厅、6个多功能厅、设施齐备的健身中心和室内游泳池全面满足各类顾客的需求。 舒适的工作环境,优雅的工作氛围,造就了国敦充满活力和创造力的团队精神。灵活的晋升机制和广阔的发展平台等待着您的加入。我们诚挚的邀请您的加入,做最好的自己。