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岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.专科以上文化程度,懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
青岛贵都国际大饭店(原青岛国敦大酒店)是一家国际化的四星级豪华酒店,坐落于市中心的中央商务区香港中路28号。酒店拥有455间极具现代感的客房及套房,设施完善,以周到细致的服务博得商务及休闲旅行者的青睐。 青岛国敦大酒店地理位置优越,紧邻地铁2号线和3号线,距离机场35公里,距离青岛火车站6.8公里。酒店坐落于繁华的中央商务区,周边购物中心林立,紧邻青岛万象城、银座购物中心、家乐福、佳世客等大型商超及购物广场。此外,酒店还毗邻青岛著名的五四广场风景区和奥帆中心风景区。得天独厚的地理位置,成为商务客人住宿和用餐的首选。酒店提供各种独具匠心的用餐体验,其中包括大型宴会厅、无国界料理的Central Grill餐厅、富丽华贵的大堂酒吧及日式餐厅。酒店还拥有大宴会厅、6个多功能厅、设施齐备的健身中心和室内游泳池全面满足各类顾客的需求。 舒适的工作环境,优雅的工作氛围,造就了国敦充满活力和创造力的团队精神。灵活的晋升机制和广阔的发展平台等待着您的加入。我们诚挚的邀请您的加入,做最好的自己。