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发布于 2019-03-04
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南京 | 1年以上 | 初中 | 招2人
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职位描述

工作概述:

及时清洁客房和套房,确保宾客满意度。

在皇冠假日®酒店,我们希望感觉自己可以做到最好,能够达成他们的目标并因他们的成就而受到认可赞赏。为了帮助他们,我们需要您先行一步,用心服务并:

建立信任成为您所在领域的专家;言行得体,随机应变,应宾客的需求提供量身定做式的服务。

鼓舞成就尊重和了解宾客的需求和他们追求的目标,认可赞赏他们,确保宾客得到尊重和重视,并体验到他们的非凡地位。提供周详方案,令宾客轻松无忧。

梦想成真观察预见宾客的要求和潜在需求,主动负责地达成宾客所需。善用资源,团队协作,尽力协助宾客获得成功。

主要职责:

·  按照既定标准和工作程序,对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。

·  补充客用品。

·  及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。

·  向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。

·  保证设备的清洁和修缮。

·  完成区域客房报告。

·  完成每日客房检查工作单。

·  与上级会面并承担每日分配的任务。

·  及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。

·  及时向上级汇报客人的投诉。

·  向上级汇报楼层里的反常行为和活动。

·  准确记录在划定的区域内的房间情况。

·  遵守酒店的健康、安全和卫生政策。

·  保持个人仪容和卫生标准。

·  按要求参加会议和培训活动。

·  制作并保持插花。

·  如有需求则完成贴身管家服务,包括派送布草或处理洗衣预订等。

 

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:中国普通话-良好
年龄要求:20-45岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
南京市汉中路89号
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职位联系人
刘小姐
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 外商独资.外企办事处
    企业性质
南京金鹰皇冠假日酒店,由洲际酒店集团管理,是坐落于新街口的一家高端奢华商务酒店,是都市中一道美丽的风景线,高档新颖的设计、体贴入微的服务和众多的周边景点带给您至尊至臻的享受,这是商旅人士和休闲旅客南京之旅的理想居庭。
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