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职位概述
协助市场销售总监管理所有销售工作与活动,包括直销、销售询价、销售管理、公关活动和销售团队管理。
在皇冠假日®酒店,我们希望感觉自己可以做到最好,能够达成他们的目标并因他们的成就而受到认可赞赏。为了帮助他们,我们需要您先行一步,用心服务并:
· 梦想成真 – 观察预见宾客的要求和潜在需求,主动负责地达成宾客所需。善用资源,团队协作,尽力协助宾客获得成功。
财务回报
· 协助制定年度收入计划。
· 协助制订与收入计划相关的工作计划,以确保收入计划目标得以实现。
· 对现有的和可能性的市场/趋势进行分析,协调各种活动,以通过增加的业务量和提高的价格来保持并增加收入。
· 与当地的、国内的和国际市场上的航空公司、旅行社、商行、私人俱乐部和行业协会保持联系,以发展新客户及保持老客户。通过个人销售拜访、电话和书面交流等与策划者、企业客户销售人员、奖励购买者、航空公司、旅游批发商等保持联系。
· 设计并实施特别项目,通过如下手段取得更高的效率:提高平均房价;增加入住率;增加淡季的业务量;增加当地餐饮和宴会的销售。
· 管理大客户。
· 协调所有促销材料的制作。
· 进行市场调研并提供指导。
· 计划并实施前往主要市场地区进行销售。
· 制作每月销售报告及预测。
· 建立邮寄名单并不断更新。
· 组织和参加酒店的大型与销售和公关相关的活动
· 参加大型旅游活动,促进酒店的销售工作。
· 监视竞争对手的活动。
员工团队
· 和上级领导一起进行人力规划和管理需求。
· 和上级领导一起进行编制和管理部门预算。
· 与地区和公司的销售队伍保持紧密联系,确保酒店得到公司适当的考虑、指导和支持。
宾客体验
· 监管团组业务的销售和服务。
· 会见在酒店下榻的大型活动组织者的客户,以保证客户的满意度。
企业责任
· 发现降低营销效果和酒店整体销售情况的运营问题,同相关部门协作共同解决。
· 提升酒店和品牌在本地的知名度和信誉。
南京金鹰皇冠假日酒店,由洲际酒店集团管理,是坐落于新街口的一家高端奢华商务酒店,是都市中一道美丽的风景线,高档新颖的设计、体贴入微的服务和众多的周边景点带给您至尊至臻的享受,这是商旅人士和休闲旅客南京之旅的理想居庭。