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发布于 2018-07-24
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南京 | 经验不限 | 大专 | 招1人
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职位描述

职位概述

通过协调运营计划来达到酒店销售目标,并以此监管预订部的运营。

皇冠假日®酒店,我们希望感觉自己可以做到最好,能够达成他们的目标并因他们的成就而受到认可赞赏。为了帮助他们,我们需要您先行一步,用心服务并:

·  建立信任 – 成为您所在领域的专家;言行得体,随机应变,应宾客的需求提供量身定做式的服务。

·  鼓舞成就 – 尊重和了解宾客的需求和他们追求的目标,认可赞赏他们,确保宾客得到尊重和重视,并体验到他们的非凡地位。提供周详方案,令宾客轻松无忧。

             ·  梦想成真 – 观察预见宾客的要求和潜在需求,主动负责地达成宾客所需。善用资源,团队协作,尽力协助宾客获得成功。

工作职责

财务回报

·  领班缺席的情况下主持交接班说明会,确保员工了解酒店的活动和运营要求

·  发展和保持定期进行销售拜访的模式

·  准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划

·  记录和处理通过电话,传真,电子邮件进行的预订

·  修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录

·  调查和记录未按预订抵店的预订情况

·  对团队和会议的特别账单安排进行记录

·  掌握关于特价,优惠,促销活动的信息

·  监测预订情况,并向经理通报目前和将来的入住率

·  按照要求准备报告(如给旅行代理和商业机构报告等)

·  准备预订销售报告

·  和上级领导一起编制和管理部门预算

员工团队

·  与前厅部经理或财务经理联系所有要求信用审批的预订事宜

·  和上级一起进行人力规划和管理需求

宾客体验

·  接受等待名单预订

企业责任

·  运用销售技巧和房间销售升级推广洲际酒店集团的产品和服务

·  推销酒店(以及整个洲际酒店集团)的产品和服务

·  充分了解所在地区的洲际酒店集团成员的产品和服务

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
南京市汉中路89号
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职位联系人
刘小姐
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简历处理率
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 外商独资.外企办事处
    企业性质
南京金鹰皇冠假日酒店,由洲际酒店集团管理,是坐落于新街口的一家高端奢华商务酒店,是都市中一道美丽的风景线,高档新颖的设计、体贴入微的服务和众多的周边景点带给您至尊至臻的享受,这是商旅人士和休闲旅客南京之旅的理想居庭。
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