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岗位职责
1.协助住客搬迁行李。
2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。
3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。
4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。
5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。
6.保养行李服务设备。
7.保持行李储藏室之整洁。
8.收集住客之退房门匙。
9.提供大堂正门之开门迎宾服务。
10.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。
11.在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。
12.从总台接待员手中接过钥匙后,再一次核对钥匙牌上的房间号码。
13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。
14.住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。
15.把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。
16.协助保持大堂区域清洁和整齐。
17.对上向行李组主任报告及负责。
18.负责其它由行李组主任所安排之任务。
岗位要求
1.拥有一年以上五星级酒店相关工作经验;
2.良好的英语运用能力;
3.身体健康,思维敏捷。
十堰市武当国际酒店是由黄龙置业有限责任公司投资兴建;酒店地处十堰市中心区域,按照五星级标准建设,引入国际酒店管理集团管理理念,一流的硬件设施和管理水准使酒店在十堰地区独树一帜。 因酒店经营发展需要,现向社会广纳人才,欢迎您加入武当国际酒店!武当国际酒店按照五星级标准建设,拥有各类豪华客房300余间,配套有龙舫中餐厅、瑞士西餐厅、宴会厅、豆捞餐厅、行政酒廊等设施。中餐以高档粤菜为主,川菜、湘菜为辅;瑞士西餐厅提供自助餐,商务套餐和主题零点。武当国际瑞雅酒店还为宾客提供多种服务设施:健身中心 室内恒温游泳池精品廊 商务中心美容中心 泰式水疗 我们拥有优厚的福利、积极向上的员工、充满活力的工作环境、向您提供具有挑战性的工作机会。免费的公寓式员工宿舍和员工膳食,通过专业的各式培训能令您得到内部晋升或调动的机会。加入我们极具挑战及能发挥个人才能的团队,实现自身最大的价值。欢迎您加入武当国际瑞雅酒店!