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岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练前台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
2.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作流程和规范。3、具备一定英语基础。
4、普通话标准、.相貌端正,身体健康。5.、本岗可接受实习生。
天津泰达国际会馆系天津市五星级酒店,会馆座落在中环线复康路上,距市内最大的自然生态区域——水上公园仅百米之遥,空气清新,环境幽雅,是众所周知的黄金地段。天津图书馆和市内最大网球中心与之相毗邻,南开大学、天津大学两座高等学府以及高科技园区与之遥相呼应,更使会馆周边人文环境具有浓郁的学术气息。会馆距市内商业繁华区仅10分钟车程,交通便利。 "创造舒适,卓尔不凡"使我们一直秉承的企业理念,我们为每位员工搭建展示才华的舞台,因材施教提供最专业、最优秀的职业培训,助力每位有梦想的人都能一展才能。 天津泰达国际会馆期待你的加入。