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岗位职责:
随时提供管理支持,监控客户满意度,安全,和员工活动。与前厅部经理一起负责前厅部包括前台,客户关系,豪华阁,礼宾部,车队,电话和礼品店的管理和盈利。
岗位要求:
具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件
能使用英语口语流利交流对客人及员工需求敏感
突出的团队领导力,可以起到模范作用
较好财务知识,熟练办公软件操作
至少三年国际酒店值班经理/礼宾司/宾客关系经理工作经验
深圳香格里拉位于深圳市罗湖区CBD,紧邻罗湖口岸及深圳火车站,无缝接驳香港、广州等地;地铁一号线及九号线信步可达,快捷连通福田、南山等区;酒店周边荟萃多个购物中心,深圳文和友、万象城、东门老街、罗湖商业城,网罗各色购物乐趣。自酒店出发,约40分钟即可达著名的大小梅沙海滨度假区,方便休闲度假游客出行。来深圳香格里拉,感受“创意之都”带给您的浓浓现代气息。公开招聘时间每周一至周五(工作日)下午14:00至16:00为酒店公开招聘时间,欢迎您携带身份证原件,一张小一寸彩照前来面试。地址:深圳市建设路1002号火车站东侧(酒店一层人力资源部)电话:0755-83961346 / 15807552599(微信同号)邮箱:recruitment.slz@shangri-la.com