岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。

岗位要求
1.大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

高标准的酒店管理是高档酒店的重要组成部分，追求高品质、高素质生活空间客户群体的感性化服务的需求不断提高，这就要求我们不断创新提供可行感性优质酒店服务。


北京阳坊胜利饭店是隶属于北京市阳坊胜利食品集团（简称阳坊胜利）的子公司，集团创立于1984年，是一家以连锁餐饮为核心业务，集清真食品生产与销售、物流配送、酒店、教育培训等为一体的大型综合性企业，拥有50多家连锁店分布于全国市场，固定资产过亿元。


该项目规划属北京昌平区阳坊镇首个集客房、中式传统餐饮、时尚餐厅、宴会、西餐、会议中心、中医养生SPA馆、量贩式卡拉OK、健身康体中心、茶苑、花园式行政酒廊及商务服务为一体的度假、商务酒店项目。总占地面积约22000平米，规划客房间数约150间。