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    职位:客房部经理助理

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:广东省深圳市
  • 招聘人数:1人
  • 学  历:大专
  • 工作经验:1年以上
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供
  • 年龄要求:25-35
  • 计算机能力:良好
  • 语言要求:英语(良好)
  • 性别要求:不限
  • 婚姻状况:不限
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:5千-6千
  • 职位有效期2018-08-17至2018-11-15

岗位职责/职位描述

1. 对客房部经理负责,主持所管楼层的客务工作,督导客房领班和服务员的工作。

2. 督导下属员工的仪容仪表、工作的言行举止行为规范。

3. 负责让员工熟知客房工作的日常程序操作,以及酒店的政策文件、规章制度。

4. 督导领班出色完成日常工作对服务员的规范要求。检查客房服务标准及服务人员工作表现。

5. 对客房卫生进行检查和确认,保证房间清洁无尘。

6. 协助部门经理对员工进行评估、测试、对服务员进行考核,同时对员工进行技能技巧培训,以提高业务水平和服务质量。

7. 及时发现问题,协同带领领班解决,做好服务员的思想工作,以保证员工以健康愉快的心情投入到工作中,明确奖惩制度,做好奖优罚劣,奖罚分明。

8. 随时与工程部联系,保证客房设施设备的状态良好。

9. 负表VIP房的卫生和服务,保证房间清洁,状态良好,服务迅速周到。

10. 保持与前厅的密切联系,提供准确的客房状况资料。