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您的热情是什么?无论你是喜欢网球、购物或是卡拉OK,在洲际集团,我们只对您感兴趣。我们雇用同样把对兴趣的热情放到工作上的您,并希望有越来越多的像这样的人加入我们友好而又专业的团队。
烟台南山皇冠假日酒店地处烟台市新商业区的中心地带,沿着美丽的海岸线,驱车前往市中心或烟台莱山国际机场均只需25分钟,距离市政府和三所重点大学仅一步之遥,毗邻烟台国际博览中心和南山马山寨高尔夫球场。
作为楼层主管,您的工作职责与岗位要求如下:
工作职责:
1. 监督客房部各项标准和工作程序的执行:
o 臥室服务
o 卫生间服务
o 洗衣服务
o 清洁服务
o 布巾维护
2.就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。
3.对客房部所有系统有最新和完整的知识。
4.负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行。
5.分发和收集钥匙。
6.管理所有的呼入和呼出电话。
7.解决员工受到的不公正待遇问题。
8.分配客房
9.检查客房
10.排列抵店客人客房的优先顺序。
11.配合前台满足酒店和客人的要求。
12.确保及时为客人提供洗衣服务并送还。
13.协调特别项目(如参观客房,除虫,窗户和地毯的清洁,客房供应量)。
14.处理客人所有的特殊要求。
15.确保部门内工作的一致性。
16.管理酒店的遗失财物。
17.确保具有客房类型,设计和设施的全面知识。
18.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。
岗位要求:
1. 最好拥有在相似规模酒店2年客房工作经验,包括的管理经验或培训经验。
2. 普通话标准
作为回报,我们将为您提供具有市场竞争力的薪酬和福利,遍布全球的集团酒店员工入住优惠,并为您提供学习新技能和拓展职业生涯的各种机会。除此之外,您还将加入 一个充满活力、积极向上的专业团队,所以您每天都会满怀工作的激情。 最重要的是,我们会为您提供一个“尽炫自我”的空间。
联系人: 战女士
联系方式.:0535-6899999-6903/6906
传真:0535-6790283
电子邮件: hrcpyt@163.com
烟台南山皇冠假日酒店是由南山集团投资兴建,英国洲际酒店管理集团管理的烟台第一家国际连锁五星级酒店。酒店位于烟台市新兴的政治文化中心--莱山区,紧邻高校和市政府,交通便利,环境优美。距离海边步行仅需五分钟。酒店门口三号机场巴士往返酒店与机场异常便利,酒店距离动车南站仅十五分钟车程。周边购物商圈繁华,生活便利。烟台南山皇冠假日酒店有701间客房,可欣赏烟台独特的城市风光和魅力海景,5个风格各异的餐厅和酒吧,其中拥有烟台最炫的旋转餐厅——亚洲美味旋转餐厅,尊享来自亚洲的各色精粹美食。二楼红宝石豪华宴会厅——烟台最顶尖奢华的宴会厅,可以承接600人圆桌宴会。