招聘行政楼层前台接待_西安喜来登大酒店招聘信息-最佳东方

接待员应具备对客人的入住及结账离店的工作技能。提供给客人专业周到的服务，确保高质量的服务。

职责义务：

一，每日工作

1，诚挚的问候客人。

2，回顾每天的事件及准备预抵，离店，贵宾及特殊要求。

3，准备正确的客人账单。

4，分配及检查贵宾房间和套房。

5，每天联系所有行政楼层的贵宾客人。

6，电话职责：接听电话，分发留言，记录留言。

7，为回头客建立客史记录并对其进行维护。

8，帮助客人解决问题。

9，参与且保留礼宾手册，为客人提供正确方向及酒店设施的各种信息。

10，帮助客人预定晚餐，确认航班及进行其他预订。

11，准备行政楼层房间日常数据以确保酒店管理层了解最新数据情况。

二，个人综合能力要求

1，流利的英语听说能力，良好的工作仪容仪表，知识丰富，诚实，有强烈的工作责任心。

2，接待员基本业务知识，餐饮相关业务知识。

3，良好的旅游相关知识，简单英语，日语，计算机技能。

西安喜来登大酒店由中国中信集团公司旗下中信投资控股有限公司投资，喜达屋酒店与度假村国际集团管理。喜达屋酒店与度假村国际集团是世界酒店与休闲服务业中的领袖企业之一，在一百多个国家拥有1000多家酒店，其自有与管理的酒店雇佣员工超过145,000名。作为世界知名的品牌，喜达屋是一个集酒店业主、经营与销售等功能于一身的综合集团，旗下拥有瑞吉、豪华精选、W酒店、威斯汀、艾美、喜来登、福朋酒店(喜来登集团管理)、雅乐轩和ElementSM 酒店品牌。喜达屋也拥有作为优质所有权度假村开发商与运营商的喜达屋度假住房所有权股份有限公司。查询更多信息，请登陆www.starwoodhotels.com 或 www.starwoodchina.com。西安喜来登大酒店毗邻西高新技术开发区，距离市中心15分钟路程。从酒店到西安咸阳机场30分钟车程。酒店拥有365间精心设计的客房及套房，房间设施齐备，服务种类齐全，包括：24小时送餐服务、国内/国际直拨电话、国际互联网高速接入等；酒店还设有无烟楼层、行政楼层及酒廊。4间风格各异的餐厅及酒吧为客人演绎中西佳肴的独特韵味；功能齐全的健身设施和商务中心带来无限便捷。酒店拥有面积达1000平方米，可容纳30-1000位客人的多功能大宴会厅，配以一流的音响设备、精美的艺术装饰。可同时分为13个多功能厅及会议室，更有一支专业的宴会服务队伍为您的会务做妥善安排。我酒店每周二为公开招聘日，请携带本人身份证以及一寸照片一张前往酒店人力资源部参加面试。酒店地址：西安市莲湖区丰镐东路262号，乘坐300,611,K631等路公交车到丰镐东路站下车即可。