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前厅部经理

2017-10-23 发布   2017-11-22 截止

工作经验:5年以上 工作地点:安徽省 马鞍山市 招聘人数:1人 薪资待遇:面议 提供食宿:提供食宿 工作性质:全职
年龄要求:30-48 语言要求:不限 计算机能力:不限 现所在地:不限 户籍要求:不限 最低学历:大专 性别要求:不限 国际号工作经历:不限 国内管理公司经历:不限 婚姻状况:不限
  • 职位描述
  • 公司介绍
  •  

    1、 严格按照酒店的规章制度和部门的工作程序,主持前厅及属下各分部的日常工作。

    2、 熟悉并准确掌握当天及后10天的宾客预订情况,和可售房状况,及时作好工作部署和合理安排。

    3、 根据客情需要,调整并实施恰当的经营和服务方式,合理安排好工作人数。

    4、 根据当天、当月和全年的近、中、远期宾客预订情况及客源分布情况,随时向房务总监、销售总监提出有关销售、开房率、房价等方面的建设性建议。

    5、 每天阅读并检查下属各分部交班日志,特别应注意VIP客人、特别团体的到店及入住情况。

    6、 尽可能多的争取和宾客接触的机会,加深与宾客的感情交流,掌握客人需求,提高服务品质。

    7、 定期组织并主持部门工作会议,加强分部门工作沟通和协作。

    8、 及时受理并处理好客人投诉,定期召开案例分析研讨会,跟踪服务质量。

    9、 组织实施降本增效工作并控制部门年度支出费用,制定部门开支预算。

    10、与销售部协调,注意酒店订房动态,关注特别团队及会议的动态,随时知会有关部门做好工作准备。

    11、与管家部、工程部协调合理安排客房的维修保养工作。

    12、配合保安部做好宾客安全防范工作和宾客资料录入传输工作。

    13、与财务部加强沟通和合作,保障电脑系统正常运转。 

    14、开展员工的思想沟通工作和业务技能培训工作,保障员工的合理化建议和意见的渠道畅通,按照酒店规定,认真执行工作奖惩制度,定期评估员工的工作表现。

    15、定期编写月度工作报告、服务质量标准管理报告、安全生产报告,做好部门一切有关应急方案的准备工作。

    16、保质保量、及时准确地完成上级下达的各项工作任务和指令。


  • 长江国际酒店位于马鞍山市当涂太白中路,是一家由安徽长江钢铁股份有限公司投资,集餐饮住宿、商务会议、旅游娱乐于一体的五星级豪华酒店(已授牌)。
    酒店建筑面积为42000平米,拥有各种高级豪华客房223间套,设有总统、行政、商务、无烟、连通等各种房型,所有客房均设有环保空调、卫星电视、国际国内直拨电话、因特网、音乐频道等系统。
    酒店设有中餐厅、西餐厅、风味餐厅、酒吧、豪华装饰的宴会厅、VIP豪华包厢,提供精品徽菜和高档粤菜等富有地方特色的美味佳肴出品。
    酒店设有可容纳900人的会展式多功能大厅,6间组合式中小型会议室,中式和西式豪华会见厅,提供各式先进的会议设备。
    酒店7000平方米的娱乐辅楼设有SPA水疗、迷宫梦幻式夜总会;裙楼设有室内恒温游泳池、美英式桌球、壁球、网球、棋牌室、健身房,提供科学健身和高尚娱乐。
    Introduction of Changjiang International Hotel
    Our Mission: Our enterprise gains the largest profit; Our staff gain the biggest space for improvement!
    Anhui Changjiang International Hotel is invested by AnHui Changgang investment management Limited . As the first five-star hotel in Maanshan city, the hotel is a modern luxurious business hotel including catering, guest rooms, multifunctional banquet room, sports & recreation, swimming pool, volleyball ground, entertainment and shopping. The hotel covers an area of 33760 square meters with the construction area of 41323 ㎡ and a total investment of 320 million yuan.
    For the sake of common development, Changjiang International hotel is now opening recruitment to the society.
    地 址:安徽省马鞍山市当涂县太白中路188号
       
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安徽长江国际酒店有限公司

  • 所属行业:酒店业
  • 企业性质:私营.民营企业
  • 人数规模:150-500人
  • 联 系 人:苏女士
  • 联系方式:0555-6799888-3302
  • 企业地址:安徽马鞍山市当涂开发区太白中路188号
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