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1、协助部门经理做好日常接待工作,主持前台班次全面工作,负责交接班工作。
2、负责对当班员工的录入信息进行检查;参加主管例会,检查督导本部门员工的仪容仪表、组织纪律、礼貌用语及工作效率;负责编制员工工作表,合理安排下属的工作,管理、调配本部门使用的各项消耗,严格控制成本,及时传达上级的指示。
3、掌握预定情况和当天客情,负责安排VIP宾客的接待工作和重要留言的落实、检查。
4、参与前台接待工作,有效地解决客人投诉和本部门的有关问题,搞好与各部门的协调及联系。
5、制定并组织实施培训计划,负责新员工的带教、培训工作。
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古北湾大酒店座落于上海古北新区繁华地带,毗邻虹桥商务区和上海世贸商城,酒店位置优越,地铁10号线、15号线直达。古北湾大酒店是按四星级标准兴建的一家现代化商务酒店,楼高20层,建筑面积18000㎡,拥有217间各式客房,包括标准房、高级房、豪华房、豪华套房等,餐饮、健身养身、精品咖啡厅等设施一应俱全。 我们提供:食宿 专业带教 带薪假期 节假日福利 晋升空间 技能培训 员工活动 酒店地址:上海市长宁区虹桥路1446号(地铁10号线伊犁路站3号出口、地铁15号线红宝石路站)邮政编码:200336电话号码:52574888*5058电子邮箱:hr@gbw-hotel.com微 信 号:gbw52574888