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岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.中专以上文化程度。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
重庆隆鑫花漾湖酒店管理有限公司是隆鑫地产(集团)有限公司投资, 花漾湖酒店管理公司目前开业运营的酒店有5家,其中挂牌5星级酒店2家(上邦酒店、隆鑫玫瑰酒店)、四星级酒店2家(隆鑫琥珀酒店、达沃斯度假酒店)、3星级酒店1家(华馨温泉酒店),客房总量为1300间。目前在建项目酒店3家预计在2017、2018年投入运营。酒店公司体现的是“以人为本,人才领先”的战略思想强化内部管理,强大的经营管理团队促进企业稳健发展,搭建极具吸引力的人才平台。以“管理创造价值,品质成就未来”作为企业理念,努力搭建企业与员工、企业与社会和谐发展的事业平台。 非常感谢您关注隆鑫花漾湖酒店管理公司,我们秉承将合适的人安排在适合的岗位为原则,将认真阅读您的申请并慎重做出录用的决定。如果从提交申请当日起两周内您还没有收到我们的回复,有可能是我们提供的职位有限,暂时不能满足您的需求,但您的资料将保存在我们的人才资料库中。 再次感谢您的应聘,祝您在求职的道路上一切顺利!谢谢!