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岗位职责
1.掌握当日客情及餐饮活动。
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
岗位要求
1.本科以上学历,有良好英文沟通能力。
2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
重庆隆鑫花漾湖酒店管理有限公司是隆鑫地产(集团)有限公司投资, 花漾湖酒店管理公司目前开业运营的酒店有5家,其中挂牌5星级酒店2家(上邦酒店、隆鑫玫瑰酒店)、四星级酒店2家(隆鑫琥珀酒店、达沃斯度假酒店)、3星级酒店1家(华馨温泉酒店),客房总量为1300间。目前在建项目酒店3家预计在2017、2018年投入运营。酒店公司体现的是“以人为本,人才领先”的战略思想强化内部管理,强大的经营管理团队促进企业稳健发展,搭建极具吸引力的人才平台。以“管理创造价值,品质成就未来”作为企业理念,努力搭建企业与员工、企业与社会和谐发展的事业平台。 非常感谢您关注隆鑫花漾湖酒店管理公司,我们秉承将合适的人安排在适合的岗位为原则,将认真阅读您的申请并慎重做出录用的决定。如果从提交申请当日起两周内您还没有收到我们的回复,有可能是我们提供的职位有限,暂时不能满足您的需求,但您的资料将保存在我们的人才资料库中。 再次感谢您的应聘,祝您在求职的道路上一切顺利!谢谢!