联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
维纳斯皇家酒店(原麒麟山景大酒店)是按国际五星级标准兴建的豪华商务度假型酒店,位于深圳市西部交通便利,海陆空四通八达的宝安区沙井镇。距深圳国际机场仅10分钟车程;紧邻广深珠高速公路;水路直达香港、澳门、深圳、珠海、中山、广州等地区极为方便快捷。酒店是该区域旗舰性的地标建筑。酒店依山面水占地面积1.6萬平方米,总建筑面积超过10万平方米。客房、餐饮、娛樂、會议设施一应俱全。包括可同时容纳3000人的宴会厅、多功能会议室、娱乐休闲、水疗按摩、瑜珈健身等等。