• 双休
• 五险一金
• 带薪年假
• 年终奖
• 岗位晋升
• 年度旅游
• 员工生日礼物
• 人性化管理

岗位职责：
1 掌握本地旅游景点，饭店，演出，酒吧等的全面知识； 
2 回答客人问题并礼貌和有效的处理客人请求，如提供信息，旅游，饭店，交通的预定，提供位置，确认航班等。如有需要，要求相关人员帮助，确保客户满意度； 
3 保持更新客人可能感兴趣的关于酒店服务，当地名胜古迹，饭店，交通，体育设施，教堂，购物区的相关信息，确保能够回答客人的请求和问题；  
4 按照酒店程序为当前及未来的客人和员工记录、投递和分发所有传入和传出的邮件、传真、信息和寄包裹； 
5 如客人有需求，将客人行李存入行李寄放室并小心放置所有行李； 
6 为客人提供明信片和信件的邮寄；下雨天为宾客提供雨伞租借服务；
7 保持桌面的干净和整洁，补充小册子，杂志，城市地图到柜台以供客人使用。 
 
岗位要求：
1 酒店、旅游管理及相关专业；
2 工作认真，积极主动，吃苦耐劳，反应灵活；
3 能进行基本的英语日常对话，提供细致的对客服务。
  

武汉马哥孛罗酒店座落于景色怡人的长江之滨，饱瞰长江的迷人全景。武汉马哥孛罗酒店隶属于马哥孛罗酒店集团，是马哥孛罗酒店集团在中国大陆的第四家豪华酒店。集团一直致力于品牌服务创新，为客人提供最新最好的设施及环境，使武汉马哥孛罗酒店成为商旅客人的首选品牌。同时酒店也将秉承集团的经营理念，为客人提供真诚的亚洲好客之道和热情的款待，让客人能感受传奇般的礼遇。武汉马哥孛罗酒店深信，只有一流的团队才能创造一流的企业。所以我们将始终保持对客人、员工、业主和公众的透明度，为员工提供有效的培训，给予事业发展的机会，创造精英队伍，使酒店和个人均获成功！如有意向，请投简历（附照片）于酒店邮箱：tia.zhang@marcopolohotels.com 或关注微信公众号“武汉马哥孛罗酒店人力资源部”了解更多职位信息。