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目前招聘:行政楼层主管一名。
岗位职责:
1 掌握客房预订情况,向前厅部经理报告重要团队和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实;
2 处理客户服务员工作中的差错,处理宾客有关投诉;
3 负责分部门财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作;
4 检查每日的报表是否有误,并及时纠正;
5 建立体质良好的宾客关系,实现客房销售增加。
岗位要求:1 具有国际品牌星级酒店前台管理经验三年以上;
2 能熟练操作Opera系统;3 有良好的团队领导精神及执行力,工作认真负责;
4 身体健康,品貌端正,气质高雅。
5 掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交流、沟通,处理周到、果断。
武汉马哥孛罗酒店座落于景色怡人的长江之滨,饱瞰长江的迷人全景。武汉马哥孛罗酒店隶属于马哥孛罗酒店集团,是马哥孛罗酒店集团在中国大陆的第四家豪华酒店。集团一直致力于品牌服务创新,为客人提供最新最好的设施及环境,使武汉马哥孛罗酒店成为商旅客人的首选品牌。同时酒店也将秉承集团的经营理念,为客人提供真诚的亚洲好客之道和热情的款待,让客人能感受传奇般的礼遇。武汉马哥孛罗酒店深信,只有一流的团队才能创造一流的企业。所以我们将始终保持对客人、员工、业主和公众的透明度,为员工提供有效的培训,给予事业发展的机会,创造精英队伍,使酒店和个人均获成功!如有意向,请投简历(附照片)于酒店邮箱:tia.zhang@marcopolohotels.com 或关注微信公众号“武汉马哥孛罗酒店人力资源部”了解更多职位信息。