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岗位职责
1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。
2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。
3.负责对结帐房间的查房工作。
4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。
5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。
6.负责杯具的清洁与消毒工作。
7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。
8.完成易耗品的每期盘点工作。
岗位要求
1.初中以上学历。
2.持有酒店英语初级证书,可合理的为解决客人问题。
3.身体健康,相貌端正。
4.接受过正规客房服务工作培训。
天津皇冠维多利亚大酒店拥有各类客房共355套,有多于16种的房间式样,分别有商务间、商务标准间、商务豪华间、商务套房、观景套房、家庭套房、精选套房、绿色客房、政要套房、维多利亚套房、睡得香客房、淑女房、浪漫蜜月套房、高级房、商务单人间、都市驿站房、总统套房等,家居的温馨舒适,再配以五星级酒店的服务,让您真正能够感受温馨、品味超值! 天津皇冠维多利亚大酒店配有中、西餐厅、行政酒廊等餐饮设施。中餐的美食宫海鲜大酒楼是维多利亚大酒店连锁企业在华北地区首家旗舰店,是中国饭店粤菜创新知名品牌,由粤港名厨打理,以健康美食,吃出健康,吃出健美,吃出长寿为主题,为您精心打造正宗粤菜,主打燕鲍翅,让您享受至尊至贵,体验尽善尽美的亲切服务! 酒店同时配有健身房、棋牌室、乒乓球、美式/英式桌球、室内模拟高尔夫等娱乐设施。酒店四层是聚福圣会夜总会,酒店旁边1公里的地方是丽水湖洗浴休闲广场。 酒店周围的自然、人文景观主要有:北宁公园、刘建章故居、北洋女子师范学堂旧址、大悲禅院、中山公园、弘一法师李叔同故居及书法碑林、觉悟社纪念馆、望海楼天主教堂、梁启超故居等。