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1. 为本店其它部门派送文件、报表及短时间放置的欢迎牌、指示牌等;
2. 主动为客人服务,回答客人的各种询问,向客人介绍饭店的情况。
3. 掌握酒店客房状态,餐饮情况以及其它有关信息。
4. 迎接客人并提供行李服务,指引客人到登记台登记,直到送客人进入房间。
5. 保证所有来往客人都得到及时服务。
6. 如实退房的客人,帮助其将行李运到大厅,并带领客人到结帐台。然后把行李放在出租车里,清点行李件数并请客人确认。
7. 给客人房间送信件、邮件、留言等。
8. 早晨给客人房间送早报;晚上送晚报。
9. 保持工作区的卫生清洁,秩序井然。
北京广播大厦酒店是一家集住宿、餐饮、会议于一体的四星级精品商务酒店,由北京广播电视台投资。位于王府井和CBD之间的北京建国门商圈,交通便利,四通八达。天安门广场、王府井金街、秀水街、三里屯酒吧街、世贸天街、国贸中心等近在咫尺,是您在京旅行购物商务活动的理想居停之所。酒店设有观景房、观景行政房、观景套房,观景豪华套房等各类房型130套,全部Wifi覆盖,分别按三种不同的家居风格装饰供贵宾选择。其中观景房是酒店的最大特点,房间均可俯视长安街、使馆区及国贸中心。酒店同时设有能容纳200人的综合多功能厅及不同类型的会议室、贵宾厅,是客人举办活动包括婚宴及演出宴会的理想场所。标准的四星级设施和服务项目令客人足不出户也可感受方便优质的生活体验。酒店拥有3万平米的现代化综合性5A级智能写字楼,配套更拥有4个专业电视演播厅和3个专业后期制作机房,依托北京人民广播电台的技术优势,可提供各种信号的传输服务,满足各类型节目的录制。