• 人性化管理
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 领导好
• 员工生日礼物
• 年度旅游
• 包吃包住

岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求
1高中以上文化程度，懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正，身体健康。

    湖南鑫利大酒店坐落在永州市祁阳县风景秀丽的湘江岸边，紧靠县政务中心陶铸广场，隔江与中国四大碑林之一的浯溪公园相望，山清水秀，交通便捷。酒店总建筑面积4万平米，占地面积60亩，现有客房268间（套），中、西餐位1600个，KTV包厢42个，拥有1860平米的室外游泳池一个，是一个娱乐、健身、保健等配套项目及个性化服务设施齐全的“政务休闲型”四星级旅游饭店。酒店开业七年来，以其具有湘南浓郁文化特色的豪华设施、优美的环境、一流的服务使鑫利大酒店成为当地永州高档政务、商务活动及休闲娱乐的尊选。    鑫利大酒店自开业以来，始终坚持“宾客至上、服务第一”的宗旨，以“满意加惊喜”的金钥匙服务理念，竭诚为四海宾客服务。先后接待过省部级领导和美国、斯里兰卡等外国重要宾客，赢得了社会各界人士良好的口碑。酒店开门迎客至今，多次荣获了湖南省文化旅游“明星单位”，2009-2011年星级复核“一类酒店 ”，世界金钥匙6S品质酒店，2012—2013年连年荣获了“湖南省最佳旅游星级饭店”，2014年以来荣获了“湖南省旅游系统标兵集体”、“湖南省饭店优秀品牌奖”、“湖南饭店金星奖”等殊多荣誉。    下榻鑫利大酒店，饱览浯溪碑林文化，尽享青山绿水美景，祝阁下旅途愉快、商务顺意！