招聘值班经理_港中旅(青岛)海泉湾有限公司招聘信息-最佳东方

·Reports directly to and communicates with the Front Office Manager on all pertinent matters affecting guest service and hotel operations.

·直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。

·Provides functional assistance and direction to all departments.

·向所有部门提供功能性支持和指导。

·Cooperates, coordinates and communicates with other hotel departments as required.

·按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。

· Reacts to situations to ensure guests receive prompt attention and personal recognition throughout the hotel

对各种状况做出反应，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。

·Responds to guest needs and resolves related problems

·就客人的需求做出反应并解决相关问题。

·Supervises and directs Reception and Reservations personnel.

·对接待部和预订部工作人员进行监督和指导。

·Supports and assists Front Office personnel and all departments at peak periods.

·在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。

·Ensures VIPs and priority club guests receive special attention

·保证贵宾和优悦会会员受到特别关照。

·Inspects front of house and back of house regularly for cleanliness.

·定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况。

·Assists Guest Relations in greeting, rooming, and sending off VIP guests.

·协助客户关系部门迎接贵宾，为其安排房间并在其离店时送行。

·Monitors appropriate standards of conduct, uniform, hygiene, and appearance of staff.

·监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象。

·Provides input for Front Office meetings.

·为前厅部会议提供信息。

·Promotes inter-hotel sales and in-house facilities.

·促进店际销售及推销酒店内的设施。

·Checks billing instructions and monitors guest credit

·检查结帐说明并监督客人信用情况。

·Analyses and approves discounts and rebates.

·分析和批准打折相关事宜。

·Analyses the rate variance report to ensure rooms revenue control

·分析房价差异报告以保证控制客房收入。

·Takes action with the Property Management Systems (PMS) in emergency situation.

·在紧急情况下使用酒店管理系统（PMS）。

·Fully conversant with all hotel emergency procedures.

·熟知酒店紧急情况所有处理程序。

·Ensures front line staff complies with FIT marketing techniques and maximize sales.

·确保一线员工遵从散客市场技巧并最大化的进行销售。

·Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs

·与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。

·Works with Superior and Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget.

与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。

集团简介中国旅游集团公司暨香港中旅(集团)有限公司前身是中国早期爱国银行家陈光甫先生1928年设立的香港中国旅行社1953年由中央人民政府华侨事务委员会接管1954年由国务院侨务办公室管理1985年註册成立香港中旅集团有限公司2005年12月整合招商局集团属下的“中国招商旅游总公司”后成立了中国港中旅集团公司并与香港中旅集团公司实行“两块牌子、一套班子”领导体制2007年6月“中国中旅集团公司”正式併入中国港中旅集团公司2016年6月经国务院批准“中国港中旅集团公司”与“中国国旅集团有限公司”实施战略重组国旅集团整体幷入“中国港中旅集团”成为其全资子公司“中国港中旅集团公司”正式更名为“中国旅游集团公司”为国家授权投资机构。目前中国旅游集团是中央直接管理的国有重要骨干企业也是总部在香港的三家中央企业之一。2012年成为国资委建设规范董事会试点企业实行集团、板块公司、专业公司三级管控架构。集团打造以旅游文化为主业旅游地產、旅游金融、物流及相关业务并举的產业格局形成了香港、內地和海外一体化產业佈局涵盖旅行社、线上旅游、酒店、景区、免税、地產、金融、邮轮、旅游客运、文化演艺、房车、高尔夫球会等相关旅游业态和细分领域是中国最大的旅游央企也是目前中国历史最悠久、旅游產业链条较为完整、旅游要素较为齐全、经营规模较大、品牌价值较高的旅游企业。曾连续多年位居中国旅游集团20强首位。公司简介港中旅青岛海泉湾度假区是中国旅游集团继成功开发“珠海海泉湾”之后的又一重大投资项目是港中旅集团从加快发展旅游主业的战略出发依托青岛第二大海湾——即墨鳌山湾近千米的金色沙滩和海洋温泉两个稀缺资源兴建的一个以海洋温泉为核心产品的大型综合旅游休闲度假区。项目延续了中国旅游集团海泉湾品牌固有的旅游资源整合模式度假区内云集了豪华会议度假酒店、海洋温泉、奥特莱斯商业街、天创大剧院、海鲜大世界和高档住宅社区等传统旅游度假元素。港中旅青岛海泉湾度假区位于青岛即墨鳌山湾滨海大道东侧距青岛市中心40公里距即墨市中心15公里交通便利四通八达。度假区总占地面积约2800亩总建筑面积约100万平方米总投资额约50亿元人民币目前已成为亚洲知名的旅游休闲度假目的地年接待旅客280万人次增加就业岗位2500个经济效益和社会效益显著。相信在不久的将来魅力无限的青岛海泉湾度假区将乘着“蓝色经济”这一国家经济战略的春风成为青岛旅游的新中心并以色彩斑斓的身姿欢迎海内外游客的光临。