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主要岗位职责:
1.制定房务部经营管理计划和房务部日常管理规范;2.负责组织和监督实施房务部经营管理计划;3.负责安排房务部工作人员的日常工作,并对其工作进行指导和考核;4.监督房务部各部门的工作流程和服务质量,保证其严格按照酒店和部门的各项规章制度和岗位流程,以使达到要求保障酒店的声誉5.督促、指导、检查前厅部及管家部的管理人员执行岗位责任制和落实各项方针、政策与计划的情况,并定期向总经理提出干部任免和员工奖惩方面的意见和建议;
6.负责检查贵宾房、参加迎送贵宾、探望患病的客人的工作;7.遇到客户投诉,及时采取有效措施努力消除不良影响,维护酒店的良好形象8.巡视抽查前厅部和客房所负责管理的区域,并做好记录,如发现问题及时进行改正;9.与其他部门做好沟通工作,与下属经理做好沟通和配合工作,保证工作能有效有序进行10.进行员工培训,提高员工的工作质量和工作效率;11.监督和检查前厅部和客房部的安全工作,消除各种存在的各种隐患
岗位要求:
1、8年以上五星级酒店前厅部或客房部管理岗位的工作经验,1年以上本岗位管理经验;
2、熟悉国际化五星级酒店房务部的运作及管理模式;
3、具备良好的组织及执行能力,工作结果导向性强;4、有团队合作意识,能处理团队突发问题,并与其他部门保持良好沟通;
5、流利的英文听读说写能力。
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酒店地址:天津市空港经济区中心大道55号
乘车路线:地铁2号线空港经济区站下车,A出口乘坐691公交车至国际温泉高尔夫下车即到。
咨询电话:022-58678888—2158
联系人:张女士
邮件地址:recruitment@crowneplazatianjin.com
面试时请携带身份证正反面复印件一张,一寸彩色照片一张。
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