• 五险一金
• 带薪年假
• 员工生日礼物
• 完善培训体系
• 工会福利
• 全球住房福利
• 全球工作机会

职位描述：
对所有设备进行管理和监测，并确保其运转良好。
就软件出现的问题进行调查，与酒店系统部经理协调界面问题的解决。
回收利用，控制部门预算。
与各部门及员工建立并保持良好的工作关系。
组织和召开部门会议，以加强交流和保证业务的顺利进行。
制订工作计划以实现目标，定期将实际成绩与所定目标进行对比，并采取必要的纠正措施。
在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动的前提下，为电话服务部员工准备高效的工作计划，安排节日和假日。
向所在部门提供功能性支持和指导。
直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及部门运作相关的问题的沟通。
用统一、专业的电话礼仪接听和解答宾客的咨询。
就客人的需求做出反应并解决相关问题。
保持对酒店内产品知识及各类特别活动的了解，以便确认和回答客人的需要
确保部门员工得到相应的培训及工作技巧，为宾客提供优质服务。
为客人提供准确、专业的叫醒、点餐等服务。
监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象，展现给宾客高标准的五星级酒店形象。
对用户文件、程控交换机系统等设备进行维护和保养。
熟悉火灾、急救等紧急事件的处理程序，确保第一时间运用语音通知系将信息进行传达。
完成被分派的相关工作任务和特殊项目。
进行交接班说明工作，确定了解酒店活动和运营要求。
熟知酒店紧急情况所有处理程序。
 
 
职位资格和技能：
拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。
具有良好写作技能。
熟练使用微软办公软件和前台系统。
具有解决问题和组织能力。
具有酒店行政管理，酒店管理或相关的学士学位或大专水平。
拥有2年前厅或宾客服务工作经验，包括在相似规模和复杂程度的酒店的管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
 
 
联系我们:
酒店地址：天津市空港物流加工区中心大道55号
乘车路线：地铁站2号线空港经济区站下车，乘坐691公交车至国际温泉高尔夫下车即到
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联系人：张女士

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