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岗位职责
1.在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象。
2.向宾客提供礼貌周全的服务,对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向主管或餐厅经理汇报。
3.迎接问候宾客,并将其领入座位并协助主管或餐厅经理对客订座,并合理分配。
4.尽量记住所有宾客和常客的姓名。
5.和宾客交谈,回答宾客提出的问题。
6.接受电话订座,使用最好的电话谈判技巧。
7.回答宾客有关本酒店的特殊活动和菜单等。
8.熟悉菜单和饮料单。
岗位要求
1.高中以上文化程度,懂得中餐厅对客服务。
2.熟悉餐厅特色,了解饭店餐饮服务设施,具有一定的公关和社交知识。
3.具有较好的语言表达能力,讲话口齿清楚,反映灵敏,有较强的沟通技巧。
4.身体健康,仪表端庄大方,气质较好。
5.目前招聘中餐厅迎宾2名,属于餐厅领班的级别。
酒店提供食宿,缴纳五险一金,有带薪年假、节假日福利等优厚待遇。欢迎致电0519-86313888转人力资源部招聘或直接至酒店人力资源部面谈。