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岗位职责
1.接待重要贵宾,收集宾客的意见,处理投诉,改进工作。
2.协调酒店各部门之间的关系。
3.对各部门主要管理人员进行考核、评估。
4.审定公关宣传、对外营销、开拓客源市场计划,以及审定部门业务计划的实施细则。
5.分析酒店经营情况,收集同行业信息,制订客源市场的开发计划。
6.督导公关营销部制订月度、季度、年度工作计划、营销方案、营销目标等。
7.了解重要来宾的有关情况和特殊要求,做好准备工作,并亲自参与,督导对贵宾的接待。
岗位要求
1 大专以上学历,旅游、酒店管理专业为佳。
2 从事五星级酒店工作7年以上,具有5年以上相关高层管理工作经验。
3 熟悉酒店各部门服务及管理流程,善于成本控制。
4 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。
广州国德国际大酒店位于天河区CBD地段,是一家按五星标准建造的涉外商务酒店,酒店地理位置优越,位于广州天河区核心商圈地带,毗邻珠江新城、二沙岛,东接猎德大桥地下隧道直通琶洲展馆区、番禺新光快线,南邻高端商业航母太古汇、万菱汇,西靠财富广场、中信广场,北达火车东站、机场快线终点站。 以酒店为轴心,四周环绕着正佳广场、天河城广场、天河购书中心、天娱广场、摩登百货等大型购物中心,著名的景观景点有天河体育中心、猎德公园、天河公园、世界第一高塔广州电视观光塔、星海音乐厅、天河航天奇观、华南植物园。 国德国际大酒店自成立以来,一直致力于为宾客提供完善的星级服务和无微不至的关怀与享受,为了给宾客带来更温馨舒适的环境和更完善的多元化服务,我们本着“专业,专注”的理念,不断追求卓越,一切为了能令宾客无论是商务或休闲度假,都能享受到豪华高雅的五星酒店顶级贴身服务。 我们也许不能承诺给你一流的收入,但我们能承诺: 一个包容与协作环境; 一个鼓励创新与学习的平台; 一个共荣共享、追求卓越的企业之家。