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服务员岗位职责
1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。
2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。
3.负责对结帐房间的查房工作。
4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。
5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。
6.负责杯具的清洁与消毒工作。
7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。
8.完成易耗品的每期盘点工作。领班的岗位职责
1. 巡视管辖区,检查清洁卫生及客房服务的质量,并掌握客房状况。
2. 检查客房的维修保养事宜,安排客房的大清洁计划。
3. 检查各类物品的储存及消耗量。
4. 留意宾客动态,处理宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。
5. 亲自招待贵宾,以表示酒店对贵宾的礼遇。
8. 负责所辖员工的工作安排与调配,督导客房员工及清洁杂工的工作。
岗位要求
1.高中及以上学历。
2.有2年以上客房工作经验。
3.可合理的为解决客人问题。
4.身体健康,相貌端正。
5.接受过正规客房服务工作培训。
郑州中油花园酒店是一家按照国际标准配置的,集会议、商务、度假功能为一体的五星级酒店。 中油花园酒店位于郑州市郑东新区中央商务中心区的西大门,置身于郑州之林,面看11万平方米的中心如意湖,与郑州国际会展中心及河南艺术中心相望。中油花园酒店距离郑州新郑机场30分钟车程,郑州东站 10 分钟车程,西起中州大道,东至京珠高速公路,南自机场高速公路,无论商务出行或休闲度假都极其方便。 中油花园酒店楼高32 层,拥有243间精心设计的客房,配套设施齐全,并独立设有行政楼层及无烟楼层,每间客房都可欣赏到美丽的公园;配有清雅明丽的西餐厅合风格独特的中餐包厢,让客人在轻松悠闲的氛围中,品尝我们精心准备的各式菜肴;大堂吧,是知已小聚,商务洽谈的理想之所;多功能宴会厅及会议室,设施设备先进齐全,可以成功举办宴会及不同规格的会议。 中油花园酒店设有养生馆、美容美发中心等休闲设施,让您在轻松的氛围中远离城市的喧嚣,休憩疲劳的身心,使您在繁忙的商旅中获得身心舒展。 中油花园酒店致力于为宾客打造“家”的一站式服务体系,同时也为员工提供了“家”工作环境。在这里我们为大家建立了完善的薪资体系、系统的技能培训和晋升机制。工作之余还有丰富多彩的活动举办,大家可以大展宏图,充分发挥不同的优势,尽情展现不一样的自己。加入中油花园酒店,你将成为一名全能型人才。你是否充满热情、满怀希望,来吧!中有花园酒店欢迎您!