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岗位职责
1.参加部门例会,及时传达上级指令,落实部门的工作安排和工作指令。
2.检查办公室与客房中心的安全防火设施,物品的合理放置及清洁卫生状况,做好消防安全工作。
3.审核对客服务用品的项目和数量。
4.定期向部门填报酒水销售、工程报修项目反馈信息、每日出房量信息等统计资料。
5.完成客房中心每月盘点工作。
6.根据部门的统一安排,与洗衣房做好床罩、窗帘、薄床垫、毛毯等用品的周期性更换或清洁的联络工作。
7.督导客房中心工作,不断与楼面交换信息,确保客房中心房态信息的正确,控制、检查万能钥匙的发放与保管,保证客用品与各类物品的充足、合理备量,协调各方关系,保证客房工作的顺利进行。
岗位要求
1.有1年以上客房中心工作经验,熟悉客房服务流程、标准。
2.有良好的文字及语言表达能力,熟练使用电脑,能解决宾客提出的问题。
中汇文华酒店是一家国际四星级标准集商务、度假、娱乐、餐饮、康体、与会议于一体的综合豪华型酒店,主楼十五层,位于东莞市高埗镇振兴路(高埗镇中心),酒店占地面积11919平方米,建筑面积约25490平方米,拥有豪华商务套房106间,设中、西、日餐厅及大型宴会厅,多功能会议厅,37间设计新颖的KTV包房,引领东莞娱乐新潮流,77间极具舒适享受的健康康乐区,配有冷热浸水池,干、湿蒸汽房,健身房等设施一应俱全,令人在紧张繁忙的工作之余重拾轻松洒脱的感觉,121间各式沐足房,具有豪华舒适的休息大厅,高超精湛的沐足技术,让您留连忘返。 ? ?? 酒店视员工为财富,深信具有竞争力的待遇及培训将使员工产生向心力,惟有员工的发展,企业方能发展壮大。酒店秉承 “开拓进取、同舟共济、互尊互助,严谨务实、共创卓越”的企业理念, 奉行“惟才是举,任人为贤”的人力资源政策,为员工提供专业的培训、广阔的发展空间、优厚的薪金待遇及优越的生活条件。 员工福利: 1、住宿:酒店提供空调宿舍,内设独立洗手间、阳台、空调、电视、24小时提供热水。 2、假期:每工作六天有1天例休,每满一年有4天有薪年假,随年限增长可享有8天,一年有11天有薪法定假,满年度可享受有薪婚假,产假等按国家有关规定及结合酒店行业特点执行。 3、员工餐厅:免费提供4餐,每周六提供水果或饮料,集川、湘、粤口味专业烹饪,按照每天营养菜单进行安排搭配。 4、培训:设有大型的培训中心,免费定期为员工进行酒店管理、服务行业相关知识培训,如语言培训(粤语、英语等)、岗位技能培训等。 5、员工活动:适逢重大节日举办员工联欢会及活动,如中秋联欢会、春节联欢会、每月员工生日会、运动会、季度优秀员工评选、服务技能大赛、微笑大使评选活动等。 6、员工晋升:酒店提供广阔的公平、公正的晋升机会,中、高管理层80%为内部晋升。 7、休闲娱乐:酒店为员工提供乒乓球室、台球室、大型图书室、卡拉OK室等。 酒店地址/ADD:广东省东莞市高埗镇振兴路 联系方式/Tel:0769—88788888转人力资源部 乘车路线:东莞总站转乘68或71路车至酒店门口下 传真/Fax:0769—88783333??????? 网址/http: www.dgcmhotel.com? 邮编/P.c:523270????? 电子邮箱/E-mail:liaowanqiao@163.com