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岗位职责
1.负责协助前厅经理的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
5.督导下属部门人员,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
6.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
7.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。8.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验优先。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.能用英语与宾客对话,有较强的协调管理能力。
深圳葵花公寓是一所现代化酒店式公寓,公寓位于福田中心区石厦北一街北端,滨河大道与新洲立交东南角。距离福田区委、会展中心、Coco Park不足一公里。 葵花公寓占地面积3000多平方米,建筑面积23000平方米,楼高35层,由深圳市洲际通实业发展有限公司投资建造。葵花公寓共设有装修精致,配套齐全的酒店服务式公寓197套,设西餐厅、健身房等配套设施。酒店公寓于2008年9月30日正式投入使用,2009年11月12日正式开业。葵花公寓将导入深圳酒店先进、创新的经营理念与管理模式,为海内外宾客提供一个现代、舒适、安全的居住环境,同时也为我们的员工提供专业培训、晋升机会。为吸引高素质人员加入我们的队伍,我们将提供优于行内其他竞争对手的工资福利待遇,欢迎各符合条件的求职者踊跃报名应试。