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岗位职责
1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。
3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4.总机工作,内部电话转接。
岗位要求
1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;
2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;
3.大专学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美,性格沉稳,认真负责;
4.熟练掌握基本办公软件操作;
深圳葵花公寓是一所现代化酒店式公寓,公寓位于福田中心区石厦北一街北端,滨河大道与新洲立交东南角。距离福田区委、会展中心、Coco Park不足一公里。 葵花公寓占地面积3000多平方米,建筑面积23000平方米,楼高35层,由深圳市洲际通实业发展有限公司投资建造。葵花公寓共设有装修精致,配套齐全的酒店服务式公寓197套,设西餐厅、健身房等配套设施。酒店公寓于2008年9月30日正式投入使用,2009年11月12日正式开业。葵花公寓将导入深圳酒店先进、创新的经营理念与管理模式,为海内外宾客提供一个现代、舒适、安全的居住环境,同时也为我们的员工提供专业培训、晋升机会。为吸引高素质人员加入我们的队伍,我们将提供优于行内其他竞争对手的工资福利待遇,欢迎各符合条件的求职者踊跃报名应试。