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岗位职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1.高中上学历,有同岗位工作经验一年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
北京尊泰酒店位于奥运村附近的来广营东路,北临中国国际会议展览中心,南临奥运主场馆。距首都机场仅15分钟车程,距CBD商业核心区仅7公里。交通极为便利。尊泰酒店占地3.5亩,内设普通标准间、豪华标准间、三人间、家庭房、商务套房等各种房型近百间及美品种齐全的自助早餐厅。可以充分保证您的需求。酒店装修由名家设计,室内切外装潢豪华、考究,房间裱有经典墙纸和高纱支的纯绵床上用品及进口高档洁具,酒店特有的本土文化氛围和训练有素的员工,都为您提供了星级 的优越条件,是您北京之旅的最佳驻足之地。