招聘行李员|礼宾员_西安大雁塔假日酒店招聘信息-最佳东方

负责将客人的行李顺利送往或送离房间、机场和汽车，并对客人的问询和申请提供协助。应接服务员需要从事各种各样的杂务，以满足客人的需要，保证其舒适和满意。

最先向客人推荐本酒店的餐饮营业场所，熟知这些营业场所的营业时间和各自的特长。
在大厅、餐饮营业场所和其它管理层认为合适的地方协调对客人的呼叫工作。
负责维护酒店信息簿（功能板），并确保所有信息的准确性和实效性。

在高峰期对门僮进行协助，并监督对车道的交通控制。
保持大厅的整洁，如果需要大清扫的话应通知礼宾主管或行李领班。
上班时要保持好的发型，注意服装的干净，鞋要擦净并上光，并保持制服的整齐清洁。
帮助部门内其它员工，如有必要则暂时代理他们的工作。
每次交班前均保持行李室的整洁。

主动协助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等，向客人提供礼貌和迅速的协助。
保持令人愉悦的态度并专心接待每位到来的客人。
在与行李相关的问题上，遵守客人入住和退房工作程序。
在正门处欢迎客人，按具体时间段向客人发出合适的问候，特别要注意常客和忧悦会会员。
为来店和离店的客人开关汽车及出租车门。
将客人引至前台并在其办理入住手续时在其身后等待。在看到前台接待员的示意后上前从前台接待员处取得房间号和房卡，然后立即护送客人至其房间。
熟悉酒店布局并记下护送客人的最佳路线。
按照酒店标准为客人安排房间。

保持车辆门道和车道的清洁。
熟悉电梯和疏散楼梯的使用。
向客人提供关于酒店的设施和服务的信息。
向客人提供服务和引导。
熟知并称呼客人的名字，特别是对于常客和长包房的客人，并在客人经过大厅时与其打招呼，随时留意是否有可以为客人提供服务的情况出现。
当报纸送到后进行适当整理，然后按行李领班的要求将其送至客人房间。
使用工作日志来记录重要事项。
操作通信设备。
负责安排交通并协调行李事宜。
对钥匙系统进行安全管理。

坚持遵守和拥护洲际酒店管理集团制订的行动守则、酒店政策和部门程序。
与行李服务运营相关的事宜
酒店职位9级所拥有职权范围
能够读写英语
具有高中或酒店行政管理，酒店管理或相关的专业证书。

西安大雁塔假日酒店是由陕西省地方电力投资有限公司拥有，由洲际酒店集团以假日酒店品牌进行管理，它的开业标志着假日酒店品牌来到了丝绸之路的起点大雁塔旁。酒店位于南二环东段，地处小寨商圈和曲江文化旅游商圈交汇处，交通便捷、闹中取静。毗邻著名佛教文化景区大雁塔，远眺大唐芙蓉园、大唐不夜城，信步可达陕西省历史博物馆，步行十分钟到达地铁2号线省体育场站，距离西安咸阳国际机场45分钟。大雁塔假日酒店整体设计环保、简约、时尚。酒店充分结合汉唐文化之韵，酒店软、硬装饰随处可见秦砖汉瓦之缩影。让您身临其境，体验中华唐风汉韵之美。