• 五险一金
• 带薪年假
• 技能培训
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 人性化管理
• 包吃包住
• 岗位晋升
• 领导好
• 帅哥多

主要负责及时和用体现酒店和品牌的专业态度接听从外部打入的电话。
确保所有电信设备的维护均得到有效外包，并对其实施预防性维护
保持适当记录，以处理酒店计费系统中的电话，并按照品牌最低标准保持客房情况记录
完成被分派的相关工作任务和特殊项目
相关部门合作，对客人进行呼叫。
与员工建立并保持良好的工作关系
与所有内部的客人建立和保持积极的关系,以便超前预测客人的需求
记录客人的需求,以便为客人提供超过预期的服务
在与酒店内部外部的客人的每一次交流中，创造积极的酒店形象
坚持酒店品牌标准
正确并礼貌地处理所有打进和打出酒店的电话。
准确记录并管理叫早服务。
将所有条目记录到电话单上。
协助客人处理国际长途和号码查询。
尽量称呼客人的姓名。
及时处理客人的所有问询和要求。
如有需要，对工作人员进行呼叫。
遵守保护客人隐私的原则
满足客人的需要或请求，并向总机主管汇报投诉情况。
每日记下工作日志。
熟悉当地电话表以及常拨号码。
严格遵守处理紧急事件，如火灾、炸弹威胁和其它危机的标准政策和工作程序。
向主管汇报总机设备出现的问题。
保持工作环境的清洁。
熟知酒店的消防、救生和安全系统。
熟知紧急事件处理小组的相关情况以及电话室在此方面的工作方式。
保管酒店相关信息。
与所有内部的客人建立和保持积极的关系,以便超前预测客人的需求。
 坚持遵守和拥护洲际酒店管理集团制订的行动守则、酒店政策和部门程序。
能够读写英语
熟练使用前台系统
拥有1年宾客服务或电话总机的工作经验。

西安大雁塔假日酒店是由陕西省地方电力投资有限公司拥有，由洲际酒店集团以假日酒店品牌进行管理，它的开业标志着假日酒店品牌来到了丝绸之路的起点大雁塔旁。酒店位于南二环东段，地处小寨商圈和曲江文化旅游商圈交汇处，交通便捷、闹中取静。毗邻著名佛教文化景区大雁塔，远眺大唐芙蓉园、大唐不夜城，信步可达陕西省历史博物馆，步行十分钟到达地铁2号线省体育场站，距离西安咸阳国际机场45分钟。大雁塔假日酒店整体设计环保、简约、时尚。酒店充分结合汉唐文化之韵，酒店软、硬装饰随处可见秦砖汉瓦之缩影。让您身临其境，体验中华唐风汉韵之美。