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1.参与前厅部组织架构及编制的制定,挑选员工;
2.执行并控制前厅预算;
3.负责对前厅员工进行岗前培训、专业知识和技能培训;
4.负责前厅员工的工作班次安排,监督并提前员工工作服务质量;
5.处理宾客意见及投诉;
6.与其他部门进行沟通保持工作联系。
山西东明集团位于长治市紫金东街369号,始创于1993年,历经26年,现已拥有房地产、旅游地产、星级酒店、环保建材、物业管理五大板块业务,固定资产超10亿元,被评为山西省服务行业百强企业。 长治东明国际大酒店,建筑面积46800平方米,主体建筑共12层,地下2层总建筑面积11300平方米。 总高约49米,最大无柱式宴会厅高7米,面积1200平方米、9间各种规格多功能会议室,包厢27个,停车位近319个。