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会员经理(已停止招聘)

2018-04-02 发布   2018-07-01 截止

工作经验:3年以上 工作地点:江苏省 南京市 招聘人数:1人 薪资待遇:面议 提供食宿:提供 工作性质:全职
年龄要求:不限 语言要求:不限 计算机能力:不限 现所在地:不限 户籍要求:不限 最低学历:本科 国际号工作经历:不限 国内管理公司经历:不限
  • 职位描述
  • 公司介绍
  • 工作职责:

    1. 负责酒管平台会员体系的搭建、完善及运营管理工作;

    2. 负责会员分层、会员生命力周期管理、数据挖掘与分析、会员需求分析与挖掘等相关工作,为平台运营提供支持,提升会员忠诚度;

    3. 依据会员特性,建立会员服务体系,创新和改善客服流程及制度,保证会员服务工作的流程化、标准化和效率化;

    4. 提高客服团队服务意识,追踪优化客户满意度、服务水平等指标,提升会员体验;

    5. 策划制定会员积分营销体系,配合运营建立、运营积分商城;

    6. 配合运营完成发展会员、保持会员粘性和活跃度的工作。

    岗位要求:

    1. 数据、统计学、市场营销等专业,具有会员分析模型设计能力; 

    2. 熟悉互联网产品,具有较强的数据挖掘与统计分析能力,能够根据数据分析报告,合理有效制定会员服务项目; 

    3.具有敏锐的洞察能力、良好的服务意识和心理承压能力,能从会员角度出发,创新策划让会员满意的服务项目,持续优化服务质量;


  •     南京沃阁酒店管理股份有限公司(简称“沃阁酒店”), 成立于2008年,是江苏沃阁文旅集团的控股子公司,证券代码839960。

        十年间,沃阁酒店以酒店管理服务输出为主要业务,经过多年探索与实践,在自驾旅游 精品酒店领域积累了丰富经验,成功打造的“沃阁驿墅”这一知名品牌,成为国内酒店新 兴业态——自驾旅游精品酒店的开创者与先行者,并形成了一整套标准化服务流程、定 制化产品设计以及高度完善的管理体系。

        目前,沃阁酒店以旗下各直营酒店管理为先导,联合众多加盟店,以“诚挚、精致、定制” 的服务精神,满足自驾旅游者、休闲度假旅游者日益增长的多元体验需求,倾心打造“以 南京为中心、覆盖全国的自驾旅游精品酒店连锁经营网”和“集吃、住、行、文、游、购、 娱为一体的多元体验文旅大产业链”。

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南京沃阁酒店管理股份有限公司

  • 所属行业:酒店业
  • 企业性质:私营.民营企业
  • 人数规模:100-499人
  • 联 系 人:樊先生
  • 联系方式:登录后查看
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