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l 岗位职责:
1. 完成部门营业收入预算,控制部门成本和支出; 从收益管理、利润、业绩表现和预算的差异等方面对房务部的运营进行监测和管理;
2. 全面负责酒店的房务工作,监管和指导前厅部、客房部的日常工作,确保酒店环境的安全、清洁、舒适;
3. 每日例会,每周总结,每月召开综合性部门会议,内容包括对需要特别处理和提供详细信息的程序及活动的总结;
4. 协调房务部各部门之间相关信息的交流工作,并指导房务部与其它部门之间的信息沟通交流;保持与部门负责人及总经理的磋商机制,以改进业务;
5. 保证部门员工为客人提供热情、周到的服务;尽可能满足客人的住宿要求,最大限度地提高客房的客房收入、出租率和平均房价;
6. 对别墅顾客及高端VIP客人提供管家服务,制定流程及实施监督;
7. 承担保持部门外观规范的整体责任,确保各项设施和设备的清洁,正常运转,并得到妥善维护;计划并实施对所管区域的定期检查;
8. 下属员工20人左右。
l 岗位要求:
1. 有酒店管理类相关学历;
2. 有计划、组织及独立工作和处理危机、压力的能力;
3. 3年以上度假酒店前厅部工作管理经验,有行政管家的工作经验;
4. 普通话流利,具有良好的个人修养和职业道德修养。
南京沃阁酒店管理股份有限公司(简称“沃阁酒店”), 成立于2008年,是江苏沃阁文旅集团的控股子公司,证券代码839960。 十年间,沃阁酒店以酒店管理服务输出为主要业务,经过多年探索与实践,在自驾旅游 精品酒店领域积累了丰富经验,成功打造的“沃阁驿墅”这一知名品牌,成为国内酒店新 兴业态——自驾旅游精品酒店的开创者与先行者,并形成了一整套标准化服务流程、定 制化产品设计以及高度完善的管理体系。 目前,沃阁酒店以旗下各直营酒店管理为先导,联合众多加盟店,以“诚挚、精致、定制” 的服务精神,满足自驾旅游者、休闲度假旅游者日益增长的多元体验需求,倾心打造“以 南京为中心、覆盖全国的自驾旅游精品酒店连锁经营网”和“集吃、住、行、文、游、购、 娱为一体的多元体验文旅大产业链”。