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岗位职责
1.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
2.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
3.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
4.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
5.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.高中以上文化程度,懂得英语。
2.性格开朗、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.
索菲亚(青岛)国际大酒店是一座严格按照国际四星级标准构筑的国际商务酒店,酒店集客房、餐饮、康乐和现代商务综合设施于服务为一体,地处青岛市商业区中心,名山依傍、凭海临风、翠阴环抱的优美环境与华贵的建筑风格、装饰交相辉映。酒店位于国家旅游度假区青岛崂山区的中心地段,向南距石老人海水浴场0.2公里,紧邻青岛市国际会展中心、崂山区政府,酒店距国际啤酒城仅1公里之遥,酒店的东侧和北侧都是紧邻高尚住宅区。